問： 我們這個網站沒有安裝發郵件系統，怎么會一直提示發送垃圾郵件。？？ 請盡快把網站開通,網站沒有木馬,也沒有裝郵件系統 怎么會發郵件??
答：您好，
接到機房反饋，此主機再次被投訴大量發送垃圾郵件，無法使用國外虛擬主機，請轉國內或者考慮使用美國VPS
從訪問日志看，請徹查，比如/Ref/INFO/US_us/Past-Due-Invoices 大量被訪問，這是
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：美國VPS是哪款？怎么使用？
答：您好，
1、首先解決大量發送垃圾郵件的情況
2、然后通過管理中心-業務管理-虛擬主機管理-升級-美國VPS，請訪問http://www.shinetop.cn/services/vpsserver/ 了解
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問：你好，美國VPS也就是獨立主機，價格太貴。 我們已經解決垃圾郵件的問題。現在想升級到香港獨立主機？ 這樣程序可以直接轉移沒有影響吧
另外我們是西部的代理，為什么購買沒有優惠？
答：您好，
無法繼續使用國外主機，推薦轉國內，或者升級美國或香港VPS，若再次接到投訴，機房將封停對應IP
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我們是英文外貿站，必須使用國外主機。不能轉到國內。所以稍后我們轉到香港獨立Ip空間，再幫我們開啟站點，謝謝
答：您好，不能再使用海外虛擬主機，必須升級美國或香港vps，非常感謝您長期對我司的支持！
問：升級到美國或香港VPS,這里面分別選哪個？
答：您好，升級頁面選擇“vps/套餐云”，非常感謝您長期對我司的支持！
問：升級到“套餐云”無法點擊。會出來提示
答：您好，
已開啟，網站無法訪問，請盡快升級,非常感謝您長期對我司的支持!
問：系統誤判啊 老是顯示有木馬啊 怎么解決
系統直接修改網站文件 導致網站無法打開 剛剛才恢復
答：您好，1、十分抱歉，查看到原因是您的對應的頁面中中存在非法掛馬關鍵字段，查看到到是您的網站程序開啟了緩存將對應的靜態頁面緩存到空間導致被攔截，建議嘗試關閉對應的網站程序緩存，然后刪除對應的頁面的緩存靜態頁面。
2、或者添加對應的west.txt到對應的根目錄跳過對應的目錄掃描。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：非法字段 自動替換 我都放這個文件里 現在這個php也被執行了 網站已經關閉了緩存
答：您好，1、現在為您添加對應的west.txt跳過我司主機掃描，請在觀察，現在不需要調整您的網站程序，非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，謝謝，如果主機升級了，只要保留這個文件就可以了是吧
答：您好，是的，非常感謝您長期對我司的支持!
