問：您好，這個客戶備案被退回，顯示短信驗證超時，這個客戶根本就沒有短信驗證，是備案轉(zhuǎn)接過來的，這么會出現(xiàn)短信超時了，這段時間提交的所有備案都是同一個問題，短信驗證超時。
,您好，這個客戶備案被退回，顯示短信驗證超時，這個客戶根本就沒有短信驗證，是備案轉(zhuǎn)接過來的，這么會出現(xiàn)短信超時了，這段時間提交的所有備案都是同一個問題，短信驗證超時。
答：您好，工信部已啟用短信核驗，您可參考https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=16 。備案轉(zhuǎn)入時，管局系統(tǒng)會自動發(fā)送驗證短信至原備案時登記的網(wǎng)站負責人手機號，此需原網(wǎng)站負責人配合短信核驗才能順利轉(zhuǎn)入成功，請聯(lián)系網(wǎng)站負責人賈紅梅核實是否有收到過驗證短信，以及原備案時登記的手機號碼是否還在使用，以便為您重新提交管局審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
答：您好，驗證完成即會進入管局人工審核階段，請等待審核即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我們備案的時候當時提交了短信驗證之后才進入的下一步，你們是不是系統(tǒng)有問題，我們這邊有2個都是因為短信驗證超時被退回來。
答：您好，
1、此退回的驗證與您在我司備案時手機驗證不同，此為管局要求的備案驗證，需通過此短信驗證后管局才會審核您單位的備案；
2、在接入商上報備案至管局后，管局會發(fā)送至法人及負責人的手機上一條驗證短信，一般在5分鐘左右即可收到驗證短信，客戶需點擊網(wǎng)址進去輸入驗證碼、手機號、身份證號后6位進行核驗，核驗通過后管局才會審核備案，如未通過將會退回備案申請，驗證碼有效期在24小時內(nèi)，需注意查收并回復(fù)短信；
3、若是您確認您的聯(lián)系方式均是準確的，請將備案再次提交上來，我司會重新為您上報管局審核，屆時請注意回復(fù)短信；
4、具體的短信驗證情況請參考“http://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NjI=”,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，就是因為之前的備案備注銷了，才重新備案的，主辦者怎么會沖突呢？
答：您好，
1.查看您的單位名稱及單位證件在工信部并無備案記錄，此可能是您在其他接入商處也正在提交備案申請，且已經(jīng)在管局審核中，因此我司提交管局審核時則會提示沖突，此只能等您那邊提交的備案管局審核通過后再到 我司進行新增網(wǎng)站提交，屆時請點擊備案信息，保存好您的圖片資料后點擊備案信息–刪除所有信息后選擇備案系統(tǒng)首頁–B已經(jīng)有備案—B2現(xiàn)在去添加網(wǎng)站進行操作提交即可;
2.若未在其他接入商處提交備案，可將備案再次提交上來，我司再為您上報管局審核一次,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝
