問：
我的qq郵箱是：@qq.com我的sygysz.com 的企業(yè)郵箱是： QQ郵箱發(fā)送郵件，我創(chuàng)建的郵箱用戶無法收到
答：您好，您的域名并沒有解析到我司郵局地址,請核實下,如果您使用我司郵局,請到域名服務(wù)商處將域名郵箱解析修改指向我司郵局,解析要求參看:http://mail.yunyou.top/help/detail?id=4 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
不是只用解析mail.sygysz.com到mail.yunyou.top嗎？上面兩MX的類型也需要解析嗎？
txt的需要解析嗎？
答：您好，都需要修改,請參看http://mail.yunyou.top/help/detail?id=4 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：昨天解決的是我們的郵箱不能發(fā)郵件的問題。我提交了工單。后來基本解決了。
但今天又出了新的問題！客戶用QQ郵箱發(fā)的郵件都被退回了。我自己也試了。QQ郵箱發(fā)送的郵件都被退回了。收不到。這是截圖。請查看，如何解決？又是今天剛剛出來的問題。
答：您好，您再試下。
問：企業(yè)郵箱怎么登陸，登陸界面的用戶填寫什么
答：您好，
1.請將域名參考http://www.shinetop.cn/customercenter/resolvMX.asp 去操作域名解析。2.到郵箱管理后臺中創(chuàng)建對應(yīng)的郵箱用戶，用于郵箱的收發(fā)郵件使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：免費郵箱發(fā)信有時發(fā)不出，進(jìn)入郵箱后發(fā)163信箱正常，發(fā)QQ郵箱第一次發(fā)了收不到，但我的郵箱顯示已發(fā)出，發(fā)第二遍QQ郵箱才能收到，試了幾次都這樣
答：您好，1、測試發(fā)送qq郵箱可以正常發(fā)送。請重新再試。
2、您可以到對應(yīng)的qq郵箱-自主查詢-收件查詢查看對應(yīng)的收件情況。3、建議將您對應(yīng)的郵箱添加到對應(yīng)qq郵箱的白名單中后再試。非常感謝您長期對我司的支持!
問：但我不能讓每個客戶在他們的QQ郵箱里加白名單，人家也嫌煩啊
答：您好，我司已上線全新的云企業(yè)郵局,新郵局更穩(wěn)定、好用，老用戶可以免費升級。詳見：http://www.shinetop.cn/news/list.asp?newsid=797
免費遷移流程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2139
您目前使用的老郵局因很久沒有升級了，部分問題比較難于解決，建議您盡快完成遷移，謝謝！
問：我用的是你們贈送的免費郵箱，可以免費升級成新的嗎
答：????您好，是可以免費升級新郵局的，您可以通過業(yè)務(wù)管理–郵局管理–管理–一鍵升級云郵，免費遷移流程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2139,非常感謝您長期對我司的支持!????
問：升級了，解析狀態(tài)顯示解析異常，郵箱界面和原來一樣啊
答：您好，新郵局的域名解析幫助請參考：http://www.yunyou.top/help/detail?id=4，已經(jīng)為您更新修正，請稍后測試一下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：老郵箱里的郵件到哪里找啊
答：您好，http://www.yunyou.top/help/detail?id=51 可以參考此教程將原來的郵件搬家到新郵箱,非常感謝您長期對我司的支持!
