問:昨天晚上被禁止發(fā)信,現(xiàn)在還未解鎖,請解決,謝謝。,8848flower郵箱被禁止發(fā)信
答:您好,我司已上線全新的云企業(yè)郵局,新郵局更穩(wěn)定、好用,老用戶可以免費(fèi)升級。詳見:http://www.shinetop.cn/news/list.asp?newsid=797
免費(fèi)遷移流程:http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2139
您目前使用的老郵局因很久沒有升級了,部分問題比較難于解決,建議您盡快完成遷移,謝謝!
問:是昨天發(fā)信過多被你們禁止發(fā)信,但今天還沒恢復(fù)。請恢復(fù)
答:您好,
非常抱歉,該問題請于明天白天回復(fù)工單,由我司郵局專員為您核實(shí)處理,
同時強(qiáng)烈建議您升級為我司新架構(gòu)的云郵產(chǎn)品,升級后即可正常發(fā)信,并且有更好的使用體驗(yàn),非常感謝您長期對我司的支持!
問:
如上圖,WEB郵箱不能登陸。
另外,客戶端不能發(fā)信。
共5個郵箱賬號,其中4個如此,此問題已持續(xù)40天以上。
答:您好,查看是該郵局之前有大量群發(fā),導(dǎo)致郵箱被禁止登錄,現(xiàn)在給您解除,請注意控制。
問:今天發(fā)51封郵件,系統(tǒng)提示SMTP被禁止,不能正常發(fā)信
答:您好,原因是退信率過高導(dǎo)致被暫停,查看大多數(shù)是地址不存在造成的退信, Recipient address rejected: Domain not found 請核實(shí)正確的郵箱地址進(jìn)行發(fā)送,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:我的郵箱使用不了,發(fā)不了郵件,也收不了郵件<br>當(dāng)前用戶: sales<br>郵箱地址: <br><br>就是這個郵箱,麻煩幫我看下。
(提交工單的電腦IP是:127.0.0.1)
相關(guān)網(wǎng)址:scienca.com.cn
答:您好,查看該郵箱 11:40 大量群發(fā),已被限制外發(fā)郵件,明天會自動解除,請明天再試,請注意禁止使用我司郵箱群發(fā)、廣告郵件。
問:請問群發(fā)了什么東西?我這沒顯示哦?<br>可以截圖給我看下嗎?
(提交工單的電腦IP是:127.0.0.1)
相關(guān)網(wǎng)址:scienca.com.cn
答:您好,通過smtp發(fā)送的,我們是看不到郵件內(nèi)容的。您可以在郵局管理–發(fā)送日志里面查看發(fā)送情況。