問：
麻煩幫忙核實，這個問題困擾客戶很久了，感覺服務器被入侵了，恐嚇客戶不要做任何的防護處理，否則怎么樣
,郵局接收到恐嚇郵件，發件人是自己的郵局后綴
答：您好，這個是偽造的郵件，因為老郵局架構的原因，不支持SPF驗證，所以會出現偽造的情況，目前我司已上線全新的云企業郵局,新郵局更穩定、好用，老用戶可以免費升級。詳見：http://www.shinetop.cn/news/list.asp?newsid=797
免費遷移流程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2139
您目前使用的老郵局因很久沒有升級了，部分問題比較難于解決，建議您盡快完成遷移，謝謝！
問：升級補差價多少？如果免費升級，后續續費的價格和原郵局一樣嗎？郵局到期時間是否會變化？
答：您好，升級沒有差價，升級后到期時間不變，為 ，如果按目前的價格算續費價格還稍微便宜一點。 新郵局功能更強大，更穩定，建議升級。
問： amfuri.com 不能收自己給自己企業郵局發的郵件
答：您好，剛剛測試收發,測試并未出現異常,如截圖,請核實,謝謝
問：我司通過workerschina.com發往COSCON.COM的郵件，發送的時候抄送到自己的舊郵箱WORKERSCHINA.CN,收件人是wuyf@coscon.com,對方有收到，對方回復郵件過來，自己的舊郵箱有收到郵件，新的這個COM郵箱就沒有收到，可以接收到他們公司其他郵箱發來的郵件，請幫忙排查問題，附件是舊郵箱的信息截圖。
問：發件地址是jean@workerschina.com
答：您好，查看了下日志，對方這封郵件在發送時是以 名義發送的，跟實際的 不一致，需要對方檢查是否服務器是否有修改發送人。
問：對方是中遠海運集團公司，他們在未合并之前使用的域名是cosfrexm.com，中遠和中海合并后，發信地址都改成coscon.com，但是他們內部沒做變化，其他合作關系都能接收到發送郵件，請把這個問題添加到白名單，以便我司接收正常，謝謝！！
答：您好，這不是白名單問題，是發信人地址跟郵件中的地址不一致，這個應該是他們系統中域名沒有修正為 coscon.com 引起的，請讓他們檢查修復下。
問：
郵局沒有發送郵件，就自動接收到發送失敗的郵件
答：您好，哪個郵箱
問： 這個郵箱
答：您好，看是設置了轉發，登錄webmail–設置–設置轉發里面，有部分郵件被當成垃圾郵件轉發失敗了，所以有退信。您可以取消轉發再觀察。