問:好幾個人出現無法收到郵件,好幾個人出現無法收到郵件
答:您好,從提示看對方發送的郵件內容有問題,當成垃圾郵件過濾了。
解決方案:http://mail.35.com/help/detail?id=59
問:往里發郵件,其中的無法正常接收到郵件;
我之前也出現無法收到里的郵件內容,這是為什么?自從換成你家云郵就總丟郵件,
這個真的是無法理解你們怎么提供服務的。
看了,不是被反垃圾弄得。
答:您好,從截圖看是反垃圾郵件拒絕了,請提供一下具體的發件人,收件人我司核查一下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:我用剛剛對這個群郵件地址發了封郵件,這個群郵件里的成員都未收到郵件。
不論說明原因,麻煩盡快排查然后給修正了,垃圾郵件那個麻煩在你們那面也默認關了,老丟郵件,如果再發生,
我打算和你加中止服務了。
問:我收到了郵局管理員發的測試郵件,里沒收到。
問:發的郵局測試我也收到了,但是里未收到。
問: zhanghong@jy-electronics.com.cn 這個郵箱最近經常有出現收不到郵件和收件延遲的問題;
我們客戶發的郵件有時候收不到,有時候要延遲幾天才收到,
答:您好,請提供一封有延遲的郵件我們分析下,可以說明哪個郵箱里面的哪封郵件,最好截圖標明。
問: liuc@chipown.com.cn 這個郵箱發送昨天下午14:26發送來的郵箱一直沒有收到
答:您好,查看日志,沒有 chipown.com.cn 發過來的郵件記錄,需要對方檢查郵件去向。
問:我們無法正常收到郵件,昨天一封郵件都沒收到,好幾個客人都說了給我發了很多郵件!請盡快幫我查一下是什么問題!
答:您好,發到哪個郵箱的?
我們看今天有發到 的郵件。
問:yuyihua@fullhouse-ch.com的
前些天shaoyeqin@fullhouse-ch.com的郵件也不正常了的
問:不只是國外發過來的郵件,我同事zhusiying@fullhouse-ch.com 剛剛也給我試發一個郵件,我這邊沒收到!請盡快幫我解決一下!
答:您好,現查看 空間用完了,請清理或者增加空間后再試。
問:哦,這樣啊,那我試一下,那擴大空間了之后,以前客戶發過來的那些郵件我還能接收嗎?
答:您好,之前已經退回的無法收到,要重新發才行。
問:無法正常收到別人發出的郵件,對方郵件提示收件人地址錯誤或不存在,郵件無法送達。
答:您好,檢測您的域名沒有郵局相應的解析,所以無法正常收到郵件,請按照如下解析,生效后再試
mail cname vipmail13.myhost.net.
webmail cname mailjump.myhost.net
@ mx 10 vipmail13.myhost.net.
@ mx 5 mx1.myhost.net.
@ txt v=spf1 include:vipspf.800cdn.com ~all