問：shangdehr.com 該域名前天過期，今天續費來著，但是續費后，郵件無法正常收發，麻煩給盡快看下，謝謝,shangdehr.com 該域名前天過期，今天續費來著，但是續費后，郵件無法正常收發，麻煩給盡快看下，謝謝
答：您好
1、查看該域名是上午11點續費，域名到期續費后需等待解析重新生效同步,一般需30分鐘-24小時內,具體時間看需看您當地網絡的dns同步刷新時間,請您耐心等待下（我們測試四川這邊是生效了）2、查看您購買的我們的老郵局,我司已上線全新的云企業郵局,新郵局更穩定、好用，老用戶可以免費升級。詳見：http://www.shinetop.cn/news/list.asp?newsid=797
免費遷移流程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2139
您目前使用的老郵局因很久沒有升級了，部分問題比較難于解決，建議您盡快完成遷移，謝謝！,非常感謝您長期對我司的支持!
問：遷移后的郵件記錄以及發件記錄還有嗎？
答：您好，
遷移后可通過郵件搬家功能進行郵件搬家,在http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2139 教程中有詳細操作說明,搬家后郵件則不會丟失,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我們的郵箱到現在還是不能使用，麻煩您給看下怎么回事，客戶都催的不行了，扛不住了，都過了24小時了都，還這樣，久不合適了 ，沒辦法解釋了
答：您好，測試可以正常收發,如果您本地還無法收發登陸郵箱,請嘗試按http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=489換一個其他公共dns試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：能否幫我們看下現在mail.shangdehr.com都登陸不進去，看看域名解析是否正確，感謝，客戶還是無法訪問，
答：您好，我司查看解析正常我司測試也可以打開，您反饋的這個情況可能是過期續費后部分地 DNS刷新慢導致，請嘗試按http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=489換一個其他公共dns試下。
同時建議以后域名不要過期后續費在過期前完成續費,非常感謝您長期對我司的支持!