問：郵箱不正常，經常連不上去,郵箱不正常，經常連不上去
答：您好，查看各郵箱均正常可以正常使用，查看您現在還是使用老系統郵局系統也很久沒有更新，我司現已上線全新的云企業郵局,新郵局更穩定、好用，垃圾郵件過濾效果顯著提升。
免費升級遷移流程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2139 建議您盡快升級為更好的新系統云郵解決,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：現在登入都不行啊，總要備份好了升級啊
答：您好，建議可以重啟下本地網絡再連接試試，同時并不需要您單獨備份在升級后使用郵箱搬家功能，會將老系統郵箱中的郵件全部遷移至新云郵中,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：郵箱現在登不上去，是不是該續費了
我的郵箱內存太小，經常出現退信，可不可以升級一下
答：您好，檢查原因是域名解析不正確，目前已經幫您修正了，請稍后使用http://webmail.win-trusttech.com/ 訪問登錄界面，另外以前無法收信是解析有沖突，目前已經修復了，請再觀察一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：企業郵件不穩定，在線郵箱反應很慢，outlook客戶端連接經常中斷
已經檢查過自己所在網絡，其他程序網絡連接都正常
企業郵箱為mail.ethinse.com
答：您好，用戶是什么網絡呢，郵局目前在電信機房的，用戶電信網絡應該不會出現連接慢或者中斷的情況。