問：你們升級郵件服務器后手機郵箱怎么用不了了呀？？？不能收發郵件了。。。
看看是怎么回事？煩請速度解決下，謝謝
答：您好，1、查看到郵局的smtp和pop解析沒有生效，現在已經重新為您診斷，請稍后晚點20分鐘后再試。
2、手機設置郵局連接，請參考http://www.yunyou.top/help/detail?id=37 進行設置。非常感謝您長期對我司的支持!
問：手機還是收發不了郵件啊。。。
答：您好，1、請提供無法收發郵件的報錯截圖和您對應的在手機郵局的配置截圖，以便我司協助核實。
2、同時請核實您升級后是否參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2139 進行郵局搬家，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
還是不行，提示如下錯誤
答：您好
抱歉,您填寫的地址有誤,我們地址是smtp.yunyou.top,不是com,請您更正后再試下 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：jingyuan@pewter-gift.com無法接收郵件
答：您好，你們設置了該郵箱的別名到 postmaster
所以發到該郵箱的郵件自動轉到postmaster里面了，請取消別名后再試。
問：radacat.com 也是買的你們的郵箱服務，然后從@radacat.com 發到我們的cotxnetworks.com的郵件全部都收不到，請查一下
答：您好，原因是你這個郵局升級前跟radacat.com 在同一臺服務器，升級后原來郵局保留一個月，保留期間，從那臺服務器發的郵件會直接在服務器內部發送，不會發到目前的云郵上，解決辦法，確認你們cotxnetworks.com 所有郵件都備份及轉移到云郵后回復該工單，我們要刪除原來郵局上的數據，刪除后再發過來就正常。
問：您好，你們應該保證原來郵局保留一個月然后還要保證服務可用才對，你想想是不是應該這個樣 ，那個radacat.com 和我沒有關系的，現在我要求是原來郵局保留一個月，然后cotxnetworks.com 的郵箱可以收到所有郵件！謝謝
問：你先別刪除老郵局數據，要保留一個月，然后我們的郵箱要能收到所有郵件，就這個要求
問：或者你們也幫忙做下備份，然后刪除
答：您好，必須要刪除原來的記錄，請自行備份后回復我們刪除,非常感謝您長期對我司的支持!
問：刪除吧
答：您好，已經刪除，您可以讓對方重新發送試下。