問:你好,又出現之前出現的問題了。
收件箱里的郵件不明原因的被系統刪除掉,今天收件箱內少了很多郵件,到已刪除里查看發現當天收到的郵件都被放到已刪除內,并且幾天前的郵件也被刪除了!
請立即查明原因,謝謝。
答:您好,系統不會自動把郵件移動到已刪除,您是否設置過相關收件規則?或者您那是否是多人用一個郵箱別人操作的,或者是用客戶端軟件鏈接過郵箱進行了刪除操作?,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:請查詢一下之前的記錄,看一下郵箱已刪除郵件是如何操作刪除的?
問:我今天開會逐一確定,并沒有任何人進行過刪除操作。
不能否認,通過這段時間的試用你們的企郵真的很不靠譜!
問題還是出在你們的郵箱系統上,還請立即查明原因?。。?!
答:您好,,我們查詢了日志,發現有很多刪除箱里的郵件,都是通過客戶端imap協議,對郵件進行刪除的,請核實是否有客戶端刪除郵件操作。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:如何關閉IMAP協議操作,就是只允許客戶端進行讀取郵件操作,不將客戶端的操作同步到服務器?
答:
您好,可以如上圖所示關閉imap,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!