問：控制面板文件管理進不去

控制面板文件管理進不去用戶是移動寬帶控制面板進不去！,控制面板文件管理進不去

答：您好，測試是正常的,如您本地無法打開文件管理,可參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=735 使用ftp工具管理文件,非常感謝您長期對我司的支持!

問：別說用工具了就那個ftp鏈接地址根本鏈接不了

答：您好，1、您可以讓用戶嘗試重啟本地網絡重新獲取ip后再試。

2、您可以參照http://www.myhost.net/vhost/help-proxy.asp進行代理設置。
3、請訪問http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 文件并下載解壓，該ftp中設置好了代理的。
您在連接的時候選擇代理再測試一下，連接的時候參考截圖進行連接就可以。4、如果仍不行，請提供對應的無法連接的報錯截圖，反饋我司協助核實。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！

問：控制面板中的文件管理打不開

答：您好，

文件管理功能可以正常打開，測試結果已經截圖反饋請核實一下。另外查看您您本地是移動線路，可能存在無法打開的情況。我們建議您通過ftp的方式連接看看是否正常，ftp連接的時候使用gdftp.myhost.net 這個地址進行連接。
參考截圖設置連接即可，非常感謝您對我司的支持，謝謝！

問：進入空間 控制面板  點擊 www  文件  進不去

答：您好，測試了沒有問題，可能是網絡連接不穩定，您可以清除瀏覽器緩存再試下，或者用ftp方式管理操作文件,非常感謝您長期對我司的支持!

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