問：您好，我司的虛擬主機ftp賬號如下：
nipponham2006請問該主機是否有firewall，如果有的話，能否告訴firewall相關詳細信息？
請問該主機是否可以通過ssh或者s-ftp訪問？如果可以的話，請告知如何設定訪問？
以上兩個問題，請確認后答復一下，謝謝。
答：您好，虛擬主機只能通過FTP連接，對應的FTP信息請您在業務管理-》虛擬主機管理點管理進去下邊位置可以查看。
firewall您需要什么信息可詳細說明下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：虛擬機的php版本過低，需要5.4.0以上版本的，你們可以提供嗎？
答：您好
我司虛擬主機支持php5.2-7.0版本,請在控制面板中 php版本中調整即可，如圖,目前已幫你做了調整,請你測試,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，知道了，我一會試試，謝謝你啦！
答：您好，不客氣,非常感謝您長期對我司的支持!
問：從這件事上發覺你們真的挺挫的。從第一次看見《國內領先！無需獨立IP，三五互聯云虛擬主機全面支持SSL部署》還以為等來了曙光，全文提到錢的地方只有一處：“僅需花費1元，即可獲取全站Https安全解決方案”。等我找人去辦了SSL證書及全套手續回來要部署上去的時候，才發現了你們在部署的頁面寫下了一行小字：“3. 部署證書系統會扣除98元安裝費用，請查看賬戶余額是否充足。虛擬主機續費時收取SSL服務費98元/年。”
可以說你們真的很不要臉嗎？
答：您好，1元是全站Https安全解決方案，要看用戶部署在什么主機上，而您提到的98元/年，是指用戶需要部署在國內共享虛擬主機上，但因其非獨立ip主機，我司應廣大用戶的要求，特開發的新功能以支持SSL產品，有部署安裝費用產生，如同買臺電腦，但也得有網絡才能上網一樣，請理解。就關于此功能詳情可聯系QQ: 詳細咨詢 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：首先，我先道個歉，昨天發文時，用詞不當，我反思，你沒有因為這個遷怒于我，謝謝你。《國內領先！無需獨立IP，三五互聯云虛擬主機全面支持SSL部署》標題注明是指虛擬主機，云主機早就支持，而且我早就已經部署過。我從來都不排斥明碼標價的事情，我能消費的起，我就消費，消費不起，我就不消費，這是常識。而我現在憤怒是來自于你們把這個收費的事情放在最后很難直接看到的地方。我去你們飯店消費，標價米飯1元。飯吃完了，也比普通的飯好吃，去結賬，您卻告知，米飯按“粒”收費，1元/“粒”，在常識上米飯都是按碗收費，很少按“粒”收，同樣，據我了解一般主機部署SSL本身都是不需要花錢的，您現在申明是因為開發了新功能以支持，就類似于飯店申明，我家的大米是用了新工藝生產所以需要按“粒”收一樣，我并不了解大米的生產工藝，讓我如何反駁？SSL證書，我找人做了，現在錢花完了，才發現部署的時候還要再收費。換了是你你做何感想？哪怕你們在廣告上再標注一句，虛擬主機部署需要額外部署費用。也沒現在這么惱人的事。
答：您好，1.非常抱歉，SSL部署開設有一定的手續費，開設時候也有相應說明和提示。至于微信宣傳問題，當時“小編”寫文章重點是宣傳功能的支持，而不是具體的使用和價格（您也看見了，除開說功能支持，其他并沒有說），如果由此給您造成的誤解和不便我司深表歉意。
2.另外悄悄告知您一個小“bug”，第一次開通的時候只扣98元，也就是說不管您主機是一年，二年，還是十年，都只收98元，建議可以把虛擬主機多續費幾年，再開通SSL支持。 到以后續費虛擬主機才會再收費，當然虛擬主機有贈送年限SSL也贈送年限，比如虛擬主機續費三年送二年，SSL也只收費三年送二年。
問：并不是微信宣傳，請您看清楚了：http://www.shinetop.cn/news/list.asp?newsid=759
申請SSL，指明費用1元。部署SSL，卻無任何提示收費字樣。您大概認為我是無理取鬧吧。
答：您好，非常抱歉，既然您提出了質疑，一定有我們做的不夠的地方，以后在推送相關公告時我司盡可能明確一些信息，但也請您理解，因新聞廣告篇幅有限，不能把所有內容都一一說明！如因此給您造成的誤解和不便我司深表歉意，謝謝！
