問:1. 我方員工1,發(fā)送郵件給客戶方員工1和2、我方員工2;
2. 我方員工2反饋收到此郵件;
3. 客戶方員工1和2都反饋收不到此郵件;
但是同一個域名下的我方其他很多員工發(fā)送的郵件,客戶方員工1和2都能收到。
我的郵件: wangqh@xspeedtech.cn
答:您好,請問1. 我方員工1,發(fā)送郵件給客戶方員工1和2、我方員工2;
出現(xiàn)這個狀況,具體是哪個郵箱賬號,那封郵件呢,如果可以可以重新發(fā)送一封郵件測試,其中可以將也添加到收件人中,然后將發(fā)件人,發(fā)件時間給我們下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問:
答:您好,
您發(fā)送的截圖未成功, 請重新發(fā)送一下. 以便于協(xié)助排查.非常感謝您長期對我司的支持!
問:
問:
問:
問:目前已知的,這倆人都有問題。
另外,你們系統(tǒng)也有問題吧,上傳兩張圖片結(jié)果變成那個樣子了…
答:您好,查詢?nèi)罩景l(fā)現(xiàn)郵件已經(jīng)投遞到了 (ip:127.0.0.1), (ip:127.0.0.1)的mx服務(wù)器,需要對方核實(shí)郵件是否收到,也可以看下是否在垃圾箱中,或則讓對方將xspeedtech.cn加入白名單后再次測試。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問:無法收到客戶郵件,對方郵箱地址
fanling@hymost.com,我方郵局無法正常收到,對方有退信信息如下,請協(xié)助處理,謝謝
答:您好,檢查了日志,原因是 對方域名有spf解析,但是這封郵件的發(fā)信IP 127.0.0.1 未在他們的spf解析里面,導(dǎo)致spf驗(yàn)證失敗,拒絕了,對方需要完善spf解析或者刪除該條解析。