問：ftp上傳工具鏈接不上，網站也只有登錄界面能進入，三五互聯的主機管理里面的文件管理也無法進入。
本機DNS服務器：fec0:0:0:ffff::1%1 ,fec0:0:0:ffff::2%1 ,fec0:0:0:ffff::3%1 正在 Ping hkvhost310.800cdn.com [127.0.0.1] 具有 32 字節的數據: 請求超時。 請求超時。 請求超時。 請求超時。 127.0.0.1 的 Ping 統計信息: 數據包: 已發送 = 4，已接收 = 0，丟失 = 4 (100% %u4E22失)， 通過最多 30 個躍點跟蹤 到 hkvhost310.800cdn.com [127.0.0.1] 的路由: 1 1 ms <1 毫秒 <1 毫秒 127.0.0.1 2 8 ms 5 ms 6 ms 127.0.0.1 3 8 ms 11 ms 7 ms 127.0.0.1 4 16 ms 16 ms 13 ms 127.0.0.1 5 62 ms 65 ms 65 ms 127.0.0.1 6 75 ms 71 ms 71 ms 127.0.0.1 7 84 ms 76 ms 79 ms 127.0.0.1 8 74 ms 75 ms 74 ms 127.0.0.1 9 75 ms 73 ms 74 ms 127.0.0.1 10 77 ms 76 ms 74 ms 127.0.0.1 11 74 ms 74 ms 76 ms 127.0.0.1 12 77 ms 78 ms 76 ms 127.0.0.1 13 75 ms 76 ms 75 ms 127.0.0.1 14 * * * 請求超時。 15 * * * 請求超時。 16 * * * 請求超時。 17 * * * 請求超時。 18 * * * 請求超時。 19 * * * 請求超時。 20 * * * 請求超時。
答：您好:
1、測試文件管理器可正常打開，附圖請核實2、測試訪問速度較慢，當前已為您切換網絡節點，請20分鐘后再訪問測試一下3、香港IP是禁ping的，出現請求超時是正常的，FTP請反饋相關錯誤頁面，以便我司核實處理非常感謝您長期對我司的支持！
問：那您可否加一下我QQ給我遠程查看一下呢 我登錄上我的賬號您給我遠程試試，我這后臺真的進不去 沒騙您的呢QQ，謝謝
問：你看 后臺的文件管理無法訪問偶ftp也訪問不了，我本地網絡無任何問題dns啥的都對
答：您好：
請參考文檔使用我司免費代理試一下;http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=472 連接FTP，非常感謝您長期對我司的支持！
問：使用你們工具代理也不行偶，我這還著急用 您要是方便就給我遠程看一下可好？
答：您好：
正在聯系機房核實處理，請您耐心等待，我司將盡快排查并處理，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：還是不好使偶
答：您好，請加qq遠程協助,非常感謝您長期對我司的支持!
