問：客戶反饋，郵局升級后就不能正常的收發(fā)郵件了，發(fā)過去提示發(fā)送成功，但實際上對方?jīng)]有收到郵件，新的郵局系統(tǒng)不好用，問題比較多，請看圖片，客戶反饋的問題,升級后，收發(fā)郵件不正常

答：您好，請?zhí)峁┚唧w的收件人及發(fā)件人地址以便排查,非常感謝您長期對我司的支持!

問：發(fā)送的郵箱是：

客戶的郵箱是：

答：您好， ，郵箱登錄后，頂部有自助查詢，可以查到，是對方郵局服務器設置的發(fā)垃圾（spf）設置導致，請聯(lián)系對方嘗試更正試試，謝謝 

問：問題還是沒有解決，客戶很多郵件都收不到了，請問怎么徹底解決？

第二張圖就是客戶今天反饋的，越來越多的郵件他收不到了，沒有升級之前一直正常。

答：您好，請登錄到https://www.yunyou.top中自助查詢處查看，有郵件被攔截的可以按提示進行調整設置或取回。

如：提示：SPF驗證失敗 可以聯(lián)系對方郵局管理員更正spf配置或使用postmaster登錄后關閉spf驗證。       提示：內(nèi)容疑似垃圾 可以點擊取回并將發(fā)件人加入白名單下次便不會再進行攔截請按提示操作后再試,非常感謝您長期對我司的支持!

問：請問怎么通過管理者賬戶去關閉spf

答：您好，設置全局黑白名單教程  https://www.yunyou.top/help/detail?id=63

關閉spf也按照該教程在郵箱管理–反垃圾設置 里面關閉spf





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