問(wèn)：網(wǎng)址首頁(yè)以及網(wǎng)址模板數(shù)據(jù)異常，
答：您好，
核實(shí)解析到云建站jgfn，訪問(wèn)首頁(yè)及內(nèi)頁(yè)正常，您指的異常是,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：內(nèi)容不是我司的內(nèi)容。這是什么情況，麻煩看下。
答：您好，
核實(shí)綁定的云建站業(yè)務(wù)jgfn，測(cè)試域名http://jgfn.yjz.top/ 也是這個(gè)內(nèi)容,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：之前的模板不是這個(gè)的。今天突然就變這樣了
答：您好， 您網(wǎng)站是否有多個(gè)管理員?我司查看操作日志,您早上10點(diǎn)有操作更換模板 ,請(qǐng)查詢核實(shí)
問(wèn)：正常操作編輯文章內(nèi)容突然網(wǎng)站就蹦了 ，在次打開(kāi)網(wǎng)站模板就變了
問(wèn)：現(xiàn)在網(wǎng)站不是我司的內(nèi)容，影響瀏覽效果。
答：您好，操作日志中清楚的記錄了11點(diǎn)十多分的時(shí)候安裝過(guò)其他模板，目前只能恢復(fù)之前的備份，已經(jīng)咨詢過(guò)機(jī)房有最近的備份，如果要恢復(fù)，請(qǐng)盡快確認(rèn)，以便提交恢復(fù)，恢復(fù)機(jī)房收費(fèi)200,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：產(chǎn)品正常使用網(wǎng)站的BUG，怎么還有收費(fèi)？不負(fù)責(zé)后期的維護(hù)？
答：您好，操作日志清晰的記錄了是今天11:12和11:13安裝了其他模板，這是您那邊通過(guò)后臺(tái)的正常操作，這并不是程序有問(wèn)題。目前聯(lián)系機(jī)房核實(shí)到有10月8日、11日和今天凌晨的備份。已經(jīng)為您向機(jī)房申請(qǐng)了恢復(fù)費(fèi)用八折優(yōu)惠，如果需要恢復(fù)，請(qǐng)盡快確認(rèn)，避免后續(xù)數(shù)據(jù)覆蓋之前的備份,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：正常操作，怎么會(huì)觸發(fā)到安裝模板？網(wǎng)站很多鏈接打不開(kāi)提交很多次無(wú)人問(wèn)津。
答：您好，所有操作在日志中都有詳細(xì)記錄，并且以偶操作IP，從操作日志看，您那邊是安裝了如圖所示的模板，然后重新安裝回了當(dāng)前模板，操作IP為127.0.0.1 請(qǐng)核實(shí)下貴司是否有人員誤操作導(dǎo)致，目前可以向機(jī)房申請(qǐng)恢復(fù)備份，收費(fèi)為160元，請(qǐng)您核實(shí)下，確認(rèn)后我們聯(lián)系機(jī)房進(jìn)行磁盤(pán)備份的分離和恢復(fù)，謝謝。
問(wèn)：添加內(nèi)容更新文章突然蹦掉，在次打開(kāi)網(wǎng)站就異常了，編輯文章會(huì)觸發(fā)模板BUG你們產(chǎn)品不負(fù)責(zé)嗎？
答：您好，1、請(qǐng)您詳細(xì)描述一下,\”\”蹦掉\”\”的具體現(xiàn)像,是什么樣的異常，我這里測(cè)試,是可以打開(kāi)網(wǎng)站,也可以進(jìn)入后臺(tái)的,添加文章也正常
可清一下瀏覽器緩存,再試.
2、服務(wù)器的備份日期有三個(gè),分別是:,,，目前可以向機(jī)房申請(qǐng)恢復(fù)備份，收費(fèi)為160元，請(qǐng)您核實(shí)下，確認(rèn)后我們聯(lián)系機(jī)房進(jìn)行磁盤(pán)備份的分離和恢復(fù)，謝謝。
問(wèn)：正常編輯文章內(nèi)容時(shí)網(wǎng)站崩掉就是突然卡住了，操作不動(dòng)，再次登錄網(wǎng)站模板就變了。你們自己產(chǎn)品BUG還不負(fù)責(zé)售后，
答：您好，操作日志有詳細(xì)記錄,這并非程序員bug,而是操作更換模板導(dǎo)致,如要恢復(fù)以前備份,請(qǐng)?jiān)诮裉靸?nèi)做出決策,備份循環(huán)操作,以免備份覆蓋,徹底無(wú)法找回備份數(shù)據(jù),請(qǐng)知悉
問(wèn)：使用貴公司產(chǎn)品很久了，合作也很愉快，希望貴公司恢復(fù)之前正常的模板。
答：您好，非常抱歉，核實(shí)您當(dāng)前對(duì)應(yīng)云建站產(chǎn)品備份只有10月18號(hào)和22號(hào)的了，沒(méi)有更早的備份了，而根據(jù)您該工單的回復(fù)情況來(lái)看，您對(duì)應(yīng)模板更換操作是10月12號(hào)的，所以這唯一的2個(gè)備份已經(jīng)沒(méi)有用了，您如需要您只有手動(dòng)再次更換到對(duì)應(yīng)編號(hào)模板，重新進(jìn)行頁(yè)面的設(shè)置了,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
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