問：您好
域名myglobalservices.cn
我在該域名下建立的企業郵局已經用了將近一年，一直比較穩定，但在上周給我一名員工開設郵箱后，發生了一個問題，還請幫忙解決。
因為工作原因，該員工信箱在電腦端需要使用Outlook，而且我和她的手機都安裝了郵件大師來查看這同一個信箱leesli@myglobalservices.cn。這就意味著我手機的郵件大師里綁定了兩個信箱，一個是我自己的，另一個是她的，而她的手機里只有她自己這一個信箱。
現在的問題是，在我打開她的郵箱的時候，可以正?？吹洁]件列表，但在點開有些郵件的時候，系統會自動彈出\”該郵件已經從服務器刪除\”這句話，然后該郵件就自動從我剛才已經顯示出來的郵件列表里刪除了。而我在使用我自己信箱的時候就從來沒出現過這個情況。
在使用其他域名下的郵箱的時候，我也這樣同時綁定過我和她的郵箱，她自己用自己的信箱，但就沒有這種情況，不知道這是因為咱們公司的郵局全局設置問題，還是我自己postmaster里的設置問題，該怎么解決？
謝謝
答：您好， 支持監控,postmaster帳號登錄. 這樣就可以避免同時操作一個郵箱用戶,郵件顯示已刪除
如您依然按照現在模式,請注意檢查Outlook 和手機設置的是不是imap方式,并注意檢查對應用戶設置中, 是否勾選發送保存,謝謝
問：outlook的服務器設置是pop3和smtp，我應該把哪個改成imap？
答：您好，把pop3改成imap,已經添加好了不能直接修改,只有重新添加一次,添加的時候郵箱類型選擇為IMAP.
問：不好意思才看到回復，改成imap就沒有刪除這個情況了，非常感謝
答：您好，不用客氣,非常感謝您長期對我司的支持!