問：您好，前段時間備案的域名heimaoseobbs.com 暫時未使用，沒解析到三五互聯服務器，現在想使用，可是看到備案信息已經沒有了，怎么恢復？
答：您好，
1、核實此域名：heimaoseobbs.com已經取消在我司的接入，現在工信部要求域名綁定解析的接入商和備案接入商需要一致，若是您的備案在我司，域名是需要在備案成功后綁定解析在我司國內主機上使用并開啟訪問的，我司系統會定期進行檢測，若核實未綁定解析或是長期無法訪問則會自動取消在我司的接入；
2、若是該域名現在還要使用我司主機，請點擊導航–備案轉入，提交該域名對應的子備案號“豫ICP備號-3”的轉入申請，將該子備案號重新轉回我司,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，還需要重新上傳核驗單什么的嗎？
答：您好，是需要的，核驗單上須填寫轉入的域名；下載核驗單http://beian.vhostgo.com/doc/beianMiiRealityV12_gd.doc 打印填寫上傳，接入服務單位蓋章處請留空即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：tbhly.com已備案成功，但是在服務器上添加白名單提示未備案成功，怎么解決！
答：您好，新備案成功的域名，需等待工信部備案系統更新后才能使用，現在查詢已更新可以使用了，請再試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!