問：您好每當到最后信息驗證那里都不能完成，一直提示失敗，已經弄了無數遍了都是到最后一步失敗。
答：您好，
1.查看您的備案因超時已退回，此需要重新提交備案獲取新的驗證碼；
2.因近期海南備案開啟了短信驗證，備案提交后會進行短信驗證，需要填寫驗證碼、手機號、身份證號后6位進行驗證，詳情可參考：http://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NjI=；；
3.請確認系統填寫的手機號碼是否正確，若無誤請您再次提交備案，備案提交至管局后，將會收到驗證短信，備案期間請您注意查收短信并配合驗證即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：備案被退回了，不知道具體原因
答：您好，因工信部自2018年1月1日起啟用了網站備案域名核驗系統，會驗證域名注冊商上報至域名核驗系統的域名信息與備案登記信息是否一致，包括：域名所有人、證件類型、證件號；
退回是因域名注冊商上報的域名信息與備案單位信息不一致，請聯系域名注冊商核實修改，特別是證件類型和證件號，證件類型需為營業執照、證件號需為：F;修改成功后需域名注冊商重新上報域名驗證系統，再重新提交備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!