問：您好，當時備案的時候是以首次備案提交的，系統提示已有備案，然后才以新增提交的，請核實！
而且現在也無法恢復到首次備案的界面，這樣讓我們操作很繁瑣，而且這樣很浪費備案時間，請管理員簡化一下備案流程，并為用戶考慮一下。
問：并且之前在3、4月份的時候是備案通過了的，我們也沒收到任何注銷或者提示的信息，現在系統突然提示白名單刪除才知道備案被注銷了，這種情況讓我們確實摸不著頭腦。
答：您好，
1.核實您單位在工信部已經無備案記錄；
2.此可能為您的備案已被注銷；由于管局未提供注銷原因查詢接口，無法為您查詢具體注銷原因，一般備案成功后，工信部會不定期抽查備案內容，若原備案信息存在不真實、不詳細、不完整的情況，網站內容不符合要求的，或者電話回訪時網站負責人稱未辦理過網站甚至直接電話是空號無法聯系時，都會直接注銷備案號。備案號被注銷后無法直接恢復，若域名需要使用國內服務器需及時重新辦理備案申請。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我的備案為什么會被取消，我沒有操作任何步驟。
答：您好，域名實際解析綁定主機與備案接入商需一致，備案成功后會不定期檢查，域名未解析綁定使用在我司國內ip上定期會自動清理備案接入；
若域名是使用我司主機，請將域名解析并綁定（服務器添加白名單）在我司國內主機上，并保存備案圖片，待取消接入完成后，重新申請備案轉入,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!