問：郵箱還是無法登陸
答：您好，目前我們測試可以打開，請您做如下操作：
1、請您清理下瀏覽器緩存2、請您清理下dns緩存（方法：在開始菜單運行中輸入cmd，回車，在框內輸入ipconfig /flushdns回車）3、重啟一下本地路由器獲取一個新的IP如果上述方法操作后還是無法訪問：請您將ping域名mail.hezochina.com的截圖以及mail.hezochina.com訪問報錯截圖發給我們一下，我們為您核實下原因。感謝您對我司的長期支持，我們將竭誠為您服務。
問：http://mail.pomelo-healthcare.com來訪問郵局,用戶名:**********竟然不存在
答：您好，檢查該郵箱用戶狀態正常可以登錄，請問您本地具體出現什么錯誤？請詳細描述說明并提供下在本地cmd下輸入“ping mail.pomelo-healthcare.com”檢測截圖以便分析,非常感謝您長期對我司的支持!