問:網站突然訪問不了 麻煩幫我檢查一下原因 非常感謝!
答:您好,測試可正常打開,請看附件截圖。建議您清除本地瀏覽器緩存,關閉、重啟瀏覽器再訪問,如還不能正常打開請打開電腦左下角-開始-運行-輸入cmd回車,在彈出的黑色窗口下輸入ping 訪問的域名 回車,并請將結果反饋分析下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:
您好!還是打不開,怎么回事?哪里有問題?
問:半天都打不開
答:您好,截圖顯示您本地網絡連接到百度云加速的網絡節點異常,請核實重啟您本地網絡再試.
另外請測試訪問http://www.nbmszsyxgs.com/ 看下是否可以打開.若可以,可以將主機升級更換到國內BGP機房使用.非常感謝您長期對我司的支持!
問:我把百度云加速已經關閉了,為什么還是不能訪問,http://www.nbmszsyxgs.com/這個網址我這邊可以訪問。
答:您好,關閉后,需要一定時間生效,請半小時左右后再試下.另外您的主機是電信線路,關閉后聯通移動線路網絡訪問會比較慢,甚至不能打開,非常感謝您長期對我司的支持!
問:這個是你們那邊的問題吧 突然不能訪問了 更換機房需要額外支持費用10元。不是我們的原因導致的,請理解!一直都用的好好的。
答:您好,
1、您可以在本地ping下域名www.wansong360.com,看下ping出的ip是否是127.0.0.1這個ip,如果不是,可能是您本地網絡的dns還沒有更新導致,您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489 清理下本地dns緩存后再試下;
2、如果ping出的ip已經是127.0.0.1這個ip,但無法ping通,可以為您將該主機更換到bgp機房,請您先將該主機的站點文件和數據庫下載到本地電腦做個備份,然后回復此工單由我司為您更換一臺服務器;非常感謝您長期對我司的支持!
問:國內BGP說是MYSQL版本問題升級不了 后來提交了國內雙線機房 你們這搞的~ 變向收費了
問:已經花10元升級到國內雙線機房了
問:等待中
答:您好,
查看該主機已經遷移完成,您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489 清理下本地dns緩存后再試下;非常感謝您長期對我司的支持!
問:請問以后不會再發生類似的情況了吧?更換的是國內雙線機房。
答:您好,
國內雙線機房在移動線路有cdn節點,一般情況下各網絡都是可以正常訪問的,請您再觀察;非常感謝您長期對我司的支持!
問:好的,非常感謝!
答:您好,不客氣,非常感謝您長期對我司的支持!