問:www.tclxyj.net 網(wǎng)站打不開請(qǐng)?zhí)幚硪幌?/p>
答:您好,1.因非法信息一般是掛馬或者木馬生成大量惡意文件,清理非常耗時(shí),同時(shí)還需要修復(fù)相關(guān)漏洞,我司無法代為處理,請(qǐng)聯(lián)系您的程序員協(xié)助操作一下,此類攔截信息可以在后臺(tái)業(yè)務(wù)管理-其它項(xiàng)目-非法信息監(jiān)測(cè)中查看到具體內(nèi)容,具體清理流程請(qǐng)參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1559 ,,在清理過程中有不明白的,可以提交工單咨詢。
2.如需要我司協(xié)助處理,將按照木馬清理標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)(200元一個(gè)網(wǎng)站 ),另外我司只清理掛馬文件和非法信息,無法修復(fù)程序漏洞,請(qǐng)確認(rèn)后回復(fù)此工單 ,
,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.
問:已經(jīng)處理了權(quán)限我全部設(shè)置以讀了
問:木馬文件我刪除了
答:您好
已解除阻斷,請(qǐng)?jiān)谠囅?,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:網(wǎng)站打不開,請(qǐng)?zhí)幚硪幌?/p>
答:您好,目前我們測(cè)試您的網(wǎng)站可以正常訪問,請(qǐng)您做如下操作:
1、請(qǐng)您清理下瀏覽器緩存
2、請(qǐng)您清理下dns緩存(方法:在開始菜單運(yùn)行中輸入cmd,回車,在框內(nèi)輸入ipconfig /flushdns回車)
3、重啟一下本地路由器獲取一個(gè)新的IP
如果上述方法操作后還是無法訪問:
請(qǐng)您將ping域名的截圖以及網(wǎng)站訪問報(bào)錯(cuò)截圖發(fā)給我們一下,我們?yōu)槟藢?shí)下原因。
感謝您對(duì)我司的長期支持,我們將竭誠為您服務(wù)。