問：不正確
答：您好，抱歉，該郵局已經過期。若無重要數據我們可以為您刪除后您直接購買新云郵即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我就想要原郵局，
問：如何做，
答：您好，已為調整為正常狀態，請在前臺操作。
目前我司已上線全新的云企業郵局,新郵局更穩定、好用，無限存儲空間，垃圾郵件過濾效果顯著提升，老用戶可以免費升級。詳見：http://www.shinetop.cn/news/list.asp?newsid=797
免費遷移流程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2139 。
您郵局過期較長時間了，續費后將會以到期時間延續，我們建議您可以考慮將郵件備份后聯系我們為您刪除這個郵局，您重新購買新的云郵，這樣時間是以購買時開始計算的。
問：非常感謝，請問現在可以登陸郵箱備份不，
問：郵局登陸地址!?
答：您好，web訪問備份請訪問http://vipmail11.myhost.net
客戶端登錄備份的話收發服務器地址填寫 vipmail11.myhost.net
問：您好，登錄啦，但收件箱為何找不到郵件，
問：謝謝
答：您好，查看hop收件箱里面有郵件，其他幾個郵箱里面是沒有郵件的。
答：您好：
不需要，非常感謝您長期對我司的支持！
問：設置banner到哪里設置
答：您好：
請截圖詳細說明您所說的banner是什么，以便我司核實處理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：
答：您好：
請參考下圖設置，非常感謝您長期對我司的支持！
問：為什么我的版面跟你不一樣
問：
問：左圖是我設置的了，右圖是我客戶的，為什么他們能設置LOGO圖片 而我們沒有
問：這個位置按你們上傳的圖片大小怎么這么難看
答：您好:
你可以根據我司提示的尺寸大小，聯系專業的美工設計banner，非常感謝您長期對我司的支持！
問：就是請的專業的美工 按你們尺寸設計的專業BANNER
答：您好，建議您將您的需求告訴美工， 讓他看看效果，在重新修正下，另外，我司新版郵局即將上線，建議您屆時體驗下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我們公司有美工
問：是你們版面不對
答：您好，現在版面目前暫時這樣，您看能否找美工設置兼容一下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：新版什么時候出來
答：您好
郵局新版將很快上線，目前正在緊張內側中,請您耐心等待下,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這兩個圖片上傳后會顯示再郵箱那個位置
答：您好，會顯示的郵箱的左上角，如果沒有顯示可以切換界面風格,非常感謝您長期對我司的支持！
問：右上角這個箭頭指的圖片是廣告欄上傳的，還有這個郵箱新版本具體什么時候出來，這個實在不好用
答：您好，新云郵預計一個月之后發布，請稍微等等,非常感謝您長期對我司的支持!
問：云郵發布后我們不需要設置什么是自動升級的嗎
答：您好，目前的規劃是這樣，但具體的操作要等新產品上線之后才能確定,非常感謝您長期對我司的支持!