問(wèn)：這個(gè)是什么情況！？？？
答：您好，香港虛擬主機(jī)是禁止ping的,ping均會(huì)提示超時(shí),但并不影響網(wǎng)站正常訪問(wèn).您可以站長(zhǎng)工具,網(wǎng)站測(cè)速試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：網(wǎng)站又訪問(wèn)不了了！！！
答：您好，
如附圖測(cè)試可以訪問(wèn)，請(qǐng)您清空瀏覽器緩存或者換個(gè)瀏覽器后訪問(wèn)看看，若仍無(wú)法訪問(wèn)，請(qǐng)反饋本地ping www.cn-im.cn結(jié)果的截圖（核實(shí)解析是否正確），以及訪問(wèn)http://127.0.0.1 結(jié)果的截圖
另外港臺(tái)主機(jī)優(yōu)勢(shì)主要是不用備案,在穩(wěn)定性和速度方面不如國(guó)內(nèi)主機(jī),查看貴站是正規(guī)站點(diǎn)，是可以備案的,建議這期間進(jìn)行備案,建議在beian.vhostgo.com 上備案,這樣就可以轉(zhuǎn)移到國(guó)內(nèi),訪問(wèn)速度和穩(wěn)定都將比現(xiàn)在港臺(tái)要好很多,謝謝.
問(wèn)：
答：您好，
從您反饋截圖看解析正確，無(wú)法ping通是因?yàn)榻鹥ing的，訪問(wèn)http://127.0.0.1/ 是否提示403，瀏覽器無(wú)法訪問(wèn)提示什么,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：
問(wèn)：
答：您好， 請(qǐng)?jiān)L問(wèn)網(wǎng)站http://www.7x24lib.com/ 是否正常，是否訪問(wèn)情況更理想 ，
若是，可以為您切換到相同ip 段的共享ip 節(jié)點(diǎn) ，后期可以反饋工單為您切換回獨(dú)立ip ，
港臺(tái)主機(jī)優(yōu)勢(shì)是免備案，但網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性不如國(guó)內(nèi)主機(jī)，建議您網(wǎng)站備案后升級(jí)到國(guó)內(nèi)主機(jī)，穩(wěn)定性和訪問(wèn)速度都會(huì)得到較大提升
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問(wèn)：我購(gòu)買的是獨(dú)立IP為什么要換成共享IP？
問(wèn)：網(wǎng)站現(xiàn)在還是不能正常訪問(wèn)啊！！！打開速度太慢了怎么解決
問(wèn)：早上用著還好好的。突然就不行
答：您好，
非常抱歉，目前骨干網(wǎng)絡(luò)出口異常，存在掉包和訪問(wèn)卡的問(wèn)題，我司正積極與機(jī)房協(xié)調(diào)溝通解決此問(wèn)題，預(yù)計(jì)很快恢復(fù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
另外建議您盡快備案升級(jí)到國(guó)內(nèi)虛擬主機(jī)，這樣穩(wěn)定性和訪問(wèn)速度都會(huì)得到較大提升。
問(wèn)：還要多久》？
答：您好， 已經(jīng)恢復(fù)正常 ，請(qǐng)?jiān)儆^察 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：又不行了
答：您好， 測(cè)試訪問(wèn)正常，附圖 ， 請(qǐng)?zhí)峁o(wú)法訪問(wèn)的瀏覽器報(bào)錯(cuò)截圖 ，
并請(qǐng)瀏覽器 直接訪問(wèn)127.0.0.1 是否顯示 403報(bào)錯(cuò) ，
請(qǐng)?zhí)峁﹑ing www.cn-im.cn 截圖，參考http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 ,
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問(wèn)：網(wǎng)站又出問(wèn)題！打不開！！！
答：您好，
1.sz-im.com cn-im.cn 我們發(fā)現(xiàn)這兩個(gè)域名都無(wú)法正常解析，并且通過(guò)whois信息查看這兩個(gè)域名都在轉(zhuǎn)移中。
2.我們給您更換了一個(gè)其他IP段的獨(dú)立IP地址，請(qǐng)確保域名已經(jīng)別名cname解析生效指向到我們提供的免費(fèi)二級(jí)域名。
然后再測(cè)試觀察一下，非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：現(xiàn)在又無(wú)法訪問(wèn) ！！！
答：您好，當(dāng)前測(cè)試訪問(wèn)您域名http://www.sz-im.com/會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到http://www.cn-im.cn/，而對(duì)應(yīng)域名http://www.cn-im.cn/可以正常的訪問(wèn)，您不妨可以重新情況瀏覽器緩存后再訪問(wèn)看看，或者使用ie瀏覽器直接訪問(wèn)一下ip127.0.0.1看看是否可以訪問(wèn)到403 的頁(yè)面,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：剛剛有發(fā)生短時(shí)間無(wú)法訪問(wèn)，后面又可以了。這個(gè)是怎么回事？經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這種情況
答：您好，對(duì)應(yīng)不排查到對(duì)應(yīng)香港CDN節(jié)點(diǎn)異常問(wèn)題，現(xiàn)在核實(shí)主機(jī)服務(wù)器資源使用正常，并當(dāng)前節(jié)點(diǎn)情況也正常，建議再觀察一下，并建議可以在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)可以嘗試使用ie瀏覽器直接訪問(wèn)一下ip127.0.0.1看看是否可以訪問(wèn)到403 的頁(yè)面,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：又訪問(wèn)不了！經(jīng)常斷斷續(xù)續(xù)
答：您好，
附圖，我司現(xiàn)在測(cè)試網(wǎng)站可以正常打開，您可以嘗試重啟本地網(wǎng)絡(luò)后在測(cè)試下，港臺(tái)主機(jī)優(yōu)勢(shì)主要是不用備案,在穩(wěn)定性和速度方面不如國(guó)內(nèi)主機(jī),如果可以,建議在beian.vhostgo.com上備案轉(zhuǎn)國(guó)內(nèi)使用，訪問(wèn)速度和穩(wěn)定都將有所提升,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
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發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站訪問(wèn)速度很慢呀！！
