問：ksjxgt.com這個郵箱，客戶打電話來說連不上了，我看了下，自動升級成專業版了，已經重新解析了域名，是否還要做其他操作？數據是否已經幫我搬好了？
答：您好，1.請參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2139 教程進行郵件搬家工作;
2.也可讓原來的郵箱賬戶,登陸現在的云郵后,系統會提示您是否要進行郵件搬家,點擊確定后即可完成搬家工作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：舊的郵箱也找不到了，不知道他之前有幾個用戶
問：以前我也升級過，你們應該通知我自己升級吧，怎么直接就強制升級了。?，F在數據都不知道還有沒有了。。
問：你好，請問下什么情況，客戶那邊很急
問：ironervillage.com已經升級搬家完成，請把舊平臺郵箱刪除，謝謝
答：您好，請再確認一下數據是否已經全部遷移，明天會自動清理該舊郵局。
問：您好，好的，已經全部遷移完畢
答：您好，舊的郵局會自動清空,謝謝
問：發送時間： 11:35 <@163.com 收件人 @.com> 發件人
答：您好，根據描述是163那邊接收不到郵件嗎？查看您抄送到@com是收到的，163收不到需要對方那邊核查下郵件情況，是否有過濾規則及進入垃圾箱等。
另外我司已上線全新的云企業郵局,新郵局更穩定、好用，老用戶可以免費升級和遷移郵件?？梢栽卩]局獨立面板里面進入郵箱升極到新的企業云郵。您目前使用的老郵局因很久沒有升級了，部分問題比較難于解決，建議您盡快完成遷移，謝謝！