問：有一個(gè)企業(yè)郵箱的客戶，購買的產(chǎn)品名稱是： 綠色G郵B，想要搬家到另外一個(gè)企業(yè)郵箱，具體怎么操作啊？

因?yàn)楝F(xiàn)在的企業(yè)郵箱和以前的免費(fèi)郵箱不一樣了，已經(jīng)升級(jí)成為云企業(yè)郵箱啥的。如果以前的企業(yè)郵箱搬家，是不是需要把原來的免費(fèi)企業(yè)郵箱進(jìn)行免費(fèi)升級(jí)，再搬家啊？,企業(yè)郵局

答：您好，是的，目前我司已上線全新的云企業(yè)郵局,新郵局更穩(wěn)定、好用，老用戶可以免費(fèi)升級(jí)。詳見：http://www.shinetop.cn/news/list.asp?newsid=797
免費(fèi)遷移流程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2139
您目前使用的老郵局因很久沒有升級(jí)了，部分問題比較難于解決，建議您盡快完成遷移，謝謝！

問：升級(jí)成綠色G郵B郵箱后無法發(fā)送郵件！
相關(guān)網(wǎng)址:icheermall.com,企業(yè)郵局

答：您好，請(qǐng)將郵局 icheermall.com 所有郵件接收到本地備份好后，回復(fù)工單我司給您更換一臺(tái)郵局服務(wù)器,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問：您好，郵箱已備份完畢，請(qǐng)幫我更換服務(wù)器！
相關(guān)網(wǎng)址:icheermall.com

答：您好，已經(jīng)轉(zhuǎn)移，請(qǐng)按照如下重新解析,生效后再試

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