問:網站總是無法訪問,需要重啟服務器才能解決,虛擬主機/數據庫問題
答:您好,這邊核實站點訪問正常,如圖:
核實到域名已經解析到了新的服務器上,如圖:
請提供瀏覽器報錯截圖以及ping域名截圖,ping操作可參考:http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727
建議清除瀏覽器緩存或者更換瀏覽器進行訪問嘗試
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好,遠大國際這個網站 域名在我們這里 但是空間是他們自己的服務器 但是現在打不開 請幫看下是什么情況 拜托了 他們IP:127.0.0.1,虛擬主機/數據庫問題
答:您好,抱歉,查看域名解析沒問題,網站無法訪問需要您聯系服務器商處理,當前域名解析的服務器不是我司的,無法為您解決,非常感謝您長期對我司的支持!
問:網站無法訪問,請重啟下服務器,虛擬主機/數據庫問題
答:您好:
我司檢查主機正常,核實程序訪問首頁空白,測試探針文件可正常訪問,請嘗試登錄程序后臺重新生成首頁,或聯系程序提供商協助處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問:后臺也是空白,如果程序改過的話,后臺應該沒問題吧
答:您好:
1、我司只是主機提供商,只能保證主機正常使用,出現問題能得到處理,程序方面做了修改我司無法協助處理,核實程序有修改過,具體修改項目和時間請參考下圖,請將改動恢復到變更前的狀態試一下
2、若調整恢復后依然不行,可在主機控制面板嘗試恢復備份,核實當前主機最后一次備份時間是10月22日
非常感謝您長期對我司的支持!
問:為什么ftp不能上傳文件了?
答:您好:
我司測試可以上傳的,請反饋FTP報錯截圖,以便我司核實處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問:你那個應該也沒傳上去,0kb
從網站打開是空白頁開始就不能上傳了
答:您好,
核實您的空間已嚴重超標,請清理超標程序文件或聯系QQ:協助升級容量更大的型號,非常感謝您長期對我司的支持!