問:因主機空間已經滿了，想新購其它型號的主機，此主機可以退嗎？用了不到一個月，請速回

答:您好，
抱歉，主機開通后無法退訂；
該主機目前為b007型號，建議您可以升級該主機到空間更大的型號比如w5型號即可；
如果要升級該主機，您可以登陸我司官網，點擊“管理中心”–“業務管理”—“虛擬主機管理”，找到該主機點擊右邊的“升級”按鈕，然后選擇型號操作升級；非常感謝您長期對我司的支持!

問:升級可以，我想買二年送一年的那種，怎么操作好呢？

問:在么？望速回，網站現在打不開，急

答:您好，
已經為您臨時開啟了該主機，您可以升級主機型號到空間更大的型號；
如果要使用更長的時間，您可以先升級主機到空間更大的型號，然后操作續費2年送1年；非常感謝您長期對我司的支持!

問:問下我這虛擬主機的IP
需要解析A記錄
謝謝

答:您好，
請問是頂級域名不支持做cname解析么，如果是，可以做A記錄解析到ip地址127.0.0.1；解析到該ip的效果是讓不帶www的頂級域名跳轉到帶www的域名，帶www的域名還是需要做cname解析，不能解析到該ip；非常感謝您長期對我司的支持!

問:打開速度慢，有時打開異常，無法訪問

答:您好，
訪問該站點顯示的內容是該站點首頁文件index.html的內容，測試打開速度是很快的；不清楚您是測試訪問的什么地址，如果是訪問其它地址慢，請您提供下您訪問的url地址；非常感謝您長期對我司的支持!

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