問:今天剛買的云建站基礎班，我想在網站上有文件下載功能，以便用戶可以下載文件，請問是要選擇具有下載功能的模板呢還是要選擇更高版本的云建站。
答:您好，都可以的, 文件上傳要求見:https://help.websitemanage.cn/show/317.html 如果文件超大,建議上傳至其他第三方存儲,然后在云建站中設置超連接下載,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我還是沒太明白：我選擇的普通模板，上面沒有下載功能，是可以增加呢，還是要選擇其他模板，選擇其他模板的話，那些模板具有下載功能？
答:您好，上傳是選擇后臺的文件功能即 ,下載是在發布文章時添加下載的連接指向對應的文件,該功能與模板選擇無關.
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:這個網站突然打不開。
答:您好，
檢查站點卡死了，已經重啟恢復了,非常感謝您長期對我司的支持！
問:
答:您好，
剛通過備案請耐心等待1-2天，等待管局備案信息同步至各 管局后再進行綁定 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問:網站的視頻我是利用你們的fss做了視頻鏈接插入了網站，但是我剛才用公司的部分電腦測試了下，發現有的能看這個視頻，有的加載不出來
答:您好，我司測試多個瀏覽器打開視頻都無法加載，可能和視頻文件格式有關，建議您聯系您的技術人員參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2480 調整下視頻文件格式,非常感謝您長期對我司的支持!
問:你好，我這邊的人對視頻做了一些改動，您方便再看下可以加載出來了嗎
答:您好，測試可以了,非常感謝您長期對我司的支持!
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