問:你好,由于客戶需要填寫網(wǎng)站資料給當?shù)嘏沙鏊渲杏幸豁検且畋揪W(wǎng)站的虛擬主機的物理地址,請問這個網(wǎng)站的虛擬主機的物理地址是什么?
答:您好,服務器物理地址:四川 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:今天剛購買的虛擬主機用于公司網(wǎng)站使用,因為這個帳號是個人名義注冊,域名是公司名稱備案的。所以咨詢了客服需要用公司名義的帳號才行,麻煩將剛購買的這個虛擬主機給轉(zhuǎn)移到cnnq帳號名下,請盡快轉(zhuǎn)移下。謝謝!
答:您好,請您登錄后點擊業(yè)務管理-其他項目-產(chǎn)品轉(zhuǎn)出進行操作
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:請否查詢一下,網(wǎng)站里的代碼文件莫名其妙不見了,沒人動過
答:您好,
查看當前主機www下的內(nèi)容如圖,
測試網(wǎng)站首頁可以訪問,內(nèi)頁訪問404,查看相關(guān)asp文件在主機中確實不存在,而主機上一次系統(tǒng)備份是,備份中數(shù)據(jù)也和現(xiàn)有的一致, 說明該問題出現(xiàn)已經(jīng)較早,
并且查看網(wǎng)站首頁有掛馬的問題,
不排除是因網(wǎng)站程序漏洞被入侵后惡意刪除的,目前只有本地重新上傳正常的數(shù)據(jù)后再訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問:能恢復到更早的嗎一個月之前
答:您好,
抱歉,虛擬主機每7天進行一次自動備份只保留最近一次,并無更早數(shù)據(jù)恢復,請上傳本地的其他備份數(shù)據(jù)后再進行訪問,同時注意檢查修復程序漏洞避免再次出現(xiàn)類似問題,非常感謝您長期對我司的支持!
更多關(guān)于云服務器,域名注冊,虛擬主機的問題,請訪問三五互聯(lián)官網(wǎng):www.shinetop.cn