問:我們旗下賬號 test@test.test ,這個賬號發(fā)送 的郵件發(fā)送不出去，郵件檢測已經(jīng)發(fā)出去，去查看郵件發(fā)送的時候一直顯示正在發(fā)送，抄送給我們也沒有收到該郵件
答:您好，
請問您是發(fā)送到哪個郵箱異常，請?zhí)峁┫聦Ψ洁]箱域名，同時請查看是否存在退信，通過退信可以分析問題原因，接收也如此，請核實對方是否存在退信同時提供發(fā)件人的郵箱地址我司核實是否有接收記錄，
另外您的域名沒有正確設置smtp以及pop解析，請參考http://mail.yunyou.top/v2/help/detail?id=4 完整的設置郵箱解析，非常感謝您長期對我司的支持!
問:
答:您好，您要發(fā)送到的郵箱域名是weisou.net，這個域名我們檢測了是沒有mx記錄的，退信也已經(jīng)說明了，您是否是寫錯了域名，weisou.net和您自己的域名weiso.net只相差一個字母u，請核實下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:
客戶提供weiming.zheng@czhxny.cn和feifei.du@czhxny.cn這二個郵箱無法收到客戶郵件
答:您好，核實郵箱沒有問題，通過qq郵箱給 test@test.test發(fā)送了一封郵件，請核實收到?jīng)]有。
可以提供什么時候，對方發(fā)件郵箱，發(fā)送到 test@test.test我們查日志。
也可以看對方退信內(nèi)容，看看什么原因。
問:發(fā)件人wei.fang@minthgroup.com
對方有附件，是3D文件，10M左右，無法接收到郵件
答:您好，是對方那邊 test@test.test無法發(fā)送過來，還是我們這邊無法發(fā)送過去。我們現(xiàn)在查詢沒有收到來自 test@test.test的郵件，也沒有攔截對方的郵件，如果是對方無法發(fā)送過來，是否有退信或者報錯，可能需要對方的郵局服務商進行檢查核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問:
為什么退信很久對方才收到，現(xiàn)在發(fā)信對方也收不到
答:您好，退信是對方會嘗試各種中繼發(fā)送郵件,直到最后卻是無法發(fā)送,才會產(chǎn)生退信,從您截圖看,退信的原因是 對方拒收,請咨詢對方讓對方將您的郵箱地址或者域名添加白名單后,再發(fā)送測試,謝謝
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