問:這個郵局，第一次購買的日期是22年2月28日，然后同年11月升級加了10個用戶，這升級的10個用戶，算什么時候到期？
答:您好，升級是按郵局到期時間算的，但并不是說升級以后用戶數會到期，而是升級以后您的用戶就是這么多，續費的時候也要按升級后的用戶數續費,非常感謝您長期對我司的支持!
問:。
我們郵箱去年的郵件都沒有了，是被系統刪除了嗎。
12月30日是最早還能看到的，前面的就沒有了
答:您好，系統沒有自動刪除郵件這個機制，請讓用戶核實下是否自己刪除了,非常感謝您長期對我司的支持!
問:系統沒有恢復郵件數據的機制？
答:
您好，
抱歉給您帶來不便了，刪除的郵件一般都無法找回了。
而且我們查看embserbia@embserbia.cn 這個郵箱，您是否還在做刪除郵件的操作。
目前收件箱里面只有一封郵件了，請您核實一下。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問:能否麻煩你們把郵件數據找回？
因為這個郵箱的最終用戶是塞爾維亞駐華大使館，我們公司只是代持域名。
最近，塞爾維亞與北約關系緊張。前幾天美國航管系統出現故障，一千多架次航班受影響，我們懷疑與俄羅斯有關。
所以，網絡上黑客之間互相攻擊也就順理成章。
塞爾維亞是我國在歐洲重要合作伙伴，如果不太麻煩，你們能否盡力恢復數據給他們。
答:您好，我們查詢郵局登錄日志,顯示imap登錄,也就是客戶端登錄,這種方式如果刪除郵件,服務器也會同步刪除的.現在收件箱如果找不到之前郵件,則有可能刪除了的,如果要找回,只能嘗試恢復備份,需要您備份現在這個郵箱的全部郵件,備份后恢復我們給您恢復備份看是否能找回這些刪除了的郵件,請在今天內確認,謝謝
問:如果你們手里有備份數據，可以給我們或直接恢復到服務器；如果你們手里也沒有備份，就沒辦法了。
答:您好，我們查詢了郵局系統,只有也僅有最近十天刪除的郵件,超10天的,就沒法找回了的,請知曉
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