問:您好，之前備案的所有信息都沒有了 包括之前的備案人 之前的備案平臺都不知道了 怎么辦呢
答:您好，
1.非常抱歉，由于原備案信息不在我司，無法為您查詢原網站負責人信息，此需要您聯系原備案接入商查詢，原備案接入商建議您可聯系原負責備案的人員核實確認下；
2.若確實原備案網站負責人在今天下午15:20未能操作短信核驗，當前備案轉入申請會被系統自動退回；建議您可考慮注銷原備案信息后，重新填報最新準確的資料重新辦理備案（注銷后域名需重新備案成功，才可恢復使用）；
3.注銷流程：請在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下載備案號所在 注銷申請表，參照表格要求提交書面注銷申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
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