問:美國用戶經常超時,連接不上
問:郵箱域名oneworldgenerations.com
答:您好,非常抱歉,給您的使用帶來不便了。這是線路互通的問題導致的,郵局服務器是香港和國內線路,從海外訪問,會因為網絡延時出現超時等情況,您可以先直接web方式訪問看看是否收發正常,http://mail.oneworldgenerations.com 這樣登錄發送,謝謝
問:郵箱bdningxin@bdningxin.com反饋,從12月12日之后能發郵件,無法收件
答:您好,
bdningxin.com 沒有mx記錄,請按照說明做好mx記錄:https://mail.35.com/v2/help/detail?id=4
另外注意頂級域名不要做canme記錄,請改成A記錄。
問:客戶發郵件給我們收不到,提示如截圖,客戶郵件是:aihua.xiao@acon.com
提示:
問:這個郵箱已經溝通有七八年了,之前他發郵件都是可以的。
答:您好,
我司查詢您剛剛有測試郵件是成功的,請核實
報錯提示是垃圾郵件,請讓對方檢查郵件內容,謝謝
問:不是我們的原因就好,如果是我們阻止了,可以加個判斷,如果兩個郵箱或域名經常有來往的,不管什么郵件都放行。也不能阻止不能發過來呀,可以收到垃圾郵箱里。要不然會影響我們郵箱收郵件的成功率。建議
答:您好,正常通信郵件是很少會帶有垃圾郵件的,您可以將對方的的郵局域名添加到設置-反垃圾設置-黑白名單中,您郵箱的白名單中,這樣就不會進行攔截,非常感謝您長期對我司的支持!
問:aihua.xiao@acon.com , acon.com 麻煩您幫我把這個加到白名單。感謝!
答:您好,已經幫您添加到白名單中了,請再觀察一下,非常感謝您長期對我司的支持!
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