問:請確認是否需恢復備案；
是的，需要恢復備案
答:您好，好的，已恢復至原審核通過狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:您好，我新增網站時提示郵箱已使用,網站負責人信息和已有網站的負責人信息是一樣的,但是無法提交
答:您好，
1.同一郵箱號碼不能重復用于不同負責人，查詢號碼@qq.com已經用于提交了單位蘇州點炫知識產權代理有限公司的備案，負責人非同一人；
2.若郵箱是單位蘇州來馳商標代理有限公司在使用的，您請及時修改單位蘇州點炫知識產權代理有限公司填報的郵箱號碼提交管局審核通過后，再操作本賬戶下新增網站申請；
3.若郵箱非單位蘇州來馳商標代理有限公司在使用的，請先點擊：備案信息–修改主體/修改網站，將郵箱號碼修改準確提交管局審核通過后，再操作新增網站申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:您好，換了郵箱又說手機不行,
答:您好，
進一步核實，手機號碼： 也重復用于提交了單位：蘇州新友信商標代理有限公司、蘇州點炫知識產權代理有限公司 的備案申請，負責人非同一人，手機號碼也請一并修改為負責人真實有效的聯系方式；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:您好，應急電話又說不行
答:您好，
1.經核實，應急電話：也重復使用過，沖突單位：蘇州點炫知識產權代理有限公司；
2.由于同一手機、郵箱、應急號碼均不能重復用于不同負責人，建議可核實本賬戶下的所有號碼是否有重復使用的情況，若有，可一并修改準確，向管局提交一次變更備案申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:您好，提交成功了,改身份證說我郵箱已使用
答:您好，
1.由于原備案填報的號碼：@qq.com、 、 均已重復用于提交了不同主體備案，負責人非同一人，需修改；
2.又因修改原備案信息和新增網站，不能同時進行，此請先點擊：備案信息–刪除網站，撤銷當前新增網站申請
您先變更原來聯系方式準確，提交管局通過后再進行新增網站提交；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:您好，我沒有變更備案啊
問:您好，你們是不是誤刪了我原先的資料
問:您好，我沒有動之前的備案的信息,就是新增網站
答:您好，
1.由于原備案填報號碼已重復使用過，且負責人非同一人，此需要修改，故當前暫無法操作新增網站申請；
2.我司是不會刪除客戶資料的；當前需要您先點擊：備案信息–刪除網站，撤銷當前新增網站申請，您先變更原來聯系方式準確，提交管局通過后再進行新增網站提交；
3.如仍舊有疑問可繼續提交工單或者撥打電話 轉6進行咨詢；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
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