客戶下不了單,拖了2天了,怎么回事???
答:您好,已處理,請重新下單測試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:發布小程序,無法提交審核,提示:com.applet.oauth.common.exception.AppletManageException: ext.json配置的隱私接口getLocation無權限,請申請權限后再提交審核。 rid: 63a6cdd8-33cb1808f1,請協助處理,謝謝
答:您好,這個是微信小程序的最新要求,該報錯需要到微信小程序平臺https://mp.weixin.qq.com/申請對應的接口,設置教程請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2474,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:你好如圖,下單異常,請幫忙查一問題,急
答:您好,查看您的商品訂單 有多個一樣的訂單是待發貨的狀態,請您重新下單測試下呢,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:我們這個訂單總的有五百多個,是給一個單位的,每個人領一張禮品卡,買一份
答:您好,根據您訂單的提示需要重新下單 請您重新下單試試呢,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:我之前也領了一張禮品卡,現在下單也是這么提示了
問:是哪里問題呢,現在好多人等著下單
問:我測試了另外幾個產品也是顯示提交訂單信息異常
問:沒用呀,我重新下單也是這樣提示
答:您好,剛剛通過您賬號領取了一張禮品卡,測試是可以正常下單的,如圖:
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:奇怪了,我們這邊怎么不行呢
問:網絡問題嗎
答:您好,可能是網絡問題或者其他的問題 建議您退出登錄后重新登錄進入,重新下單測試下呢,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:那些客戶跟我們同一個城 ,都遍布在不同地方,不會都網絡不佳吧
問:可以幫我們小程序服務器重啟下嗎
答:您好,
1.因為我這邊測試是可以正常使用禮品卡正常下單的 ,應該是操作上出現了什么問題 辛苦您告知下提交訂單失敗的客戶,重新下單測試下;
2.小程序是無法重啟的;
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:我們都讓他們重新下單,但是問題依舊,我自己下單也遇到同樣問題,我們操作沒問題的
問:用了這么久,基本操作都熟悉的
答:您好,非常抱歉給您帶來不便,已經反饋給相關部門核實中,有結果會同步,辛苦您可以留意更新動態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:問題依舊,請盡快處理
答:您好,請您通過微信小程序處刪除小程序,如圖:
刪除后重新進入再次下單測試下呢,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
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