答:您好，此問題可能是局部網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，建議晚點(diǎn)再測試一下，如果仍然異常請把賬號的配置截圖我們查看一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問:
答:您好，請用戶本地執(zhí)行命令ping smtp.yunyou.top、ping pop3.yunyou.top、ping smtp.broadwin.net 、ping pop3.broadwin.net 檢測反饋下，非常感謝您長期對我司的支持！
問:你好hepho.net 這個郵箱解析失敗，麻煩幫看看怎么出來，謝謝
答:您好，我們查看您并沒有添加對應(yīng)的郵箱解析記錄。
本身域名解析有快速添加解析的功能，已經(jīng)幫您添加了郵箱解析了，一般30-60分鐘更新生效，請您晚些時候再查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:
郵件已經(jīng)刪了幾百封了，還是不行
答:您好，已經(jīng)手動刷新了容量,請稍等刷新完成后,再測試收發(fā),謝謝
推薦升級到專業(yè)版,不限制容量大小,并且很多高級功能可以使用,比如坐席管理,網(wǎng)盤共享等等
問:我們這邊有向客戶發(fā)送千條以上的業(yè)務(wù)郵件，但查看郵箱的發(fā)送記錄顯示，只發(fā)送了100條不到的郵件，請問是什么原因
答:您好，我們監(jiān)測到全郵箱當(dāng)日的郵件對外發(fā)送數(shù)量已經(jīng)超過了限制，所以系統(tǒng)已經(jīng)自動暫停了該帳戶的郵件發(fā)送功能，24小時后將自動恢復(fù)。
??正常情況下郵件發(fā)送一般不會達(dá)到此限額，所以我們懷疑該郵箱下的帳戶存在發(fā)送垃圾郵件的行為，任何情況下發(fā)送垃圾郵件的行為都是不受歡迎和被嚴(yán)格禁止的(包括群發(fā)會員通知、EDM、廣告郵件、促銷郵件等)，請您要求該用戶立即中止此行為，若多次出現(xiàn)，有可能會造成您的郵箱被永久關(guān)閉，希望您能足夠重視。
問:2022年12月20日、12月15日都有發(fā)送郵件，而且沒有收到你們的郵件自動暫停的通知啊?
對外發(fā)送郵件的數(shù)量限制是多少條？
答:您好，不能群發(fā)郵件，系統(tǒng)會根據(jù)發(fā)送頻率、內(nèi)容等自動限制。
問:請問群發(fā)郵件是指幾條郵件以上算是群發(fā)郵件？
答:您好，是在短時間內(nèi)發(fā)送大量郵件，而且郵件內(nèi)容相同，這個沒有具體的數(shù)量，企業(yè)云郵建議只用于企業(yè)間溝通，不要用于推廣,非常感謝您長期對我司的支持！
問:那請問你們公司有沒有可以群發(fā)郵件的業(yè)務(wù)
答:您好，所有的群發(fā)和廣告都不允許的,如您有客戶來往交互郵件,可以了解下edm郵局,謝謝
http://www.shinetop.cn/web/edm/
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