A：您好，
查看您賬戶下已無(wú)可用閑置模板，若創(chuàng)建模板后上傳資料就會(huì)占用閑置模板數(shù)量，即使刪除也不會(huì)增加釋放閑置模板數(shù)量。
創(chuàng)建的模板一旦保存后不支持直接修改的，所以建議創(chuàng)建模板時(shí)檢查填寫信息是否正確，避免浪費(fèi)閑置模板數(shù)量。若您還需要增加閑置模板數(shù)量，可回復(fù)工單購(gòu)買數(shù)量
1元/個(gè)。
具體相關(guān)說(shuō)明請(qǐng)您參考：
http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2462 非常感謝您的支持！
Q：在 \”
域名管理中心\” 看到 vm4.cn 標(biāo)記為 \”實(shí)名異常\” 。 點(diǎn)擊 \”實(shí)名異常\” ，轉(zhuǎn)至 \”模板過(guò)戶\” 頁(yè)面。選擇后，點(diǎn)擊 \”立即提交過(guò)戶\” ，提示：\”
域名(vm4.cn)已禁止模板過(guò)戶。\”
回到 \”
域名管理中心\” ， 點(diǎn)擊 實(shí)名異常的 vm4.cn
域名 ，轉(zhuǎn)至 \”
域名解析\” 頁(yè)面，提示：\”該
域名實(shí)名異常，請(qǐng)盡快更新實(shí)名信息，逾期未處理將影響域名的管理和續(xù)費(fèi)等功能\”。 點(diǎn)擊 \”確定\” 后，轉(zhuǎn)至
http://www.shinetop.cn/Manager/domain/repair.asp 。頁(yè)面提示： \”…… 您可通過(guò)點(diǎn)擊“立即完善”進(jìn)入相應(yīng)頁(yè)面補(bǔ)充域名所有者信息、提交資料（請(qǐng)確保真實(shí)有效）。…… \” 但未見 “立即完善” 在何處。
既不能模板過(guò)戶，又未見 “立即完善” 頁(yè)面，應(yīng)當(dāng)如何處理？
A：您好，請(qǐng)您通過(guò)模板過(guò)戶方式更新一次實(shí)名信息即可：
管理中心-業(yè)務(wù)管理-域名管理-模板管理-添加模板-模板過(guò)戶，請(qǐng)參見操作流程：
http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746
當(dāng)前域名狀態(tài)正常，還未暫停解析使用，請(qǐng)您盡快通過(guò)模板過(guò)戶更新實(shí)名，避免后期影響使用 。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
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