Q:服務器擴容后，手動擴容數據盤失敗，重啟服務器后無法遠程連接
A:您好，已經處理了，請您測試下?,非常感謝您長期對我司的支持!
Q:這個是 ，我從來沒動過，怎么提示不對呀，就我一個人操作，平時，
A:您好，
抱歉，我司也查看不到 ，目前若是忘記 ，請到截圖中功能重置后再登錄試試
若還是失敗，請回復工單我司手動給您重置，非常感謝您長期對我司的支持!
Q:我改回來了，進去后發現，我的服務器被黑了，都給我文件加密了，還給我留了一個要錢的文件
我的服務器硬盤里，基本全是這個文件，你們看看，能不能幫我加強下服務器的防護，還有這個被加密的文件，能幫著解密嗎
A:您好，
抱歉，這種是服務器中勒索病毒了，無法解密，留給您的文件是需要付費解密的
查看加密時間是4-8號7點多，目前云快照備份只有12，13號的了，無法恢復
如需要恢復更早的備份，可向公司申請掃描備份磁盤。但因更早備份已刪除，掃描備份磁盤操作有一定風險性和不確定性，恢復數據時間較長（根據數據量大小，預計4-24小時），以及存儲成本，人力成本等，我們將按標準收費。若數據恢復不成功，費用將退還給用戶
恢復后請參考一下操作避免再次中毒
Windows server 2012被勒索病毒攻擊及如何防范？
非常感謝您長期對我司的支持!
Q:客戶主要用最后一個804那個，說白了，就是最后一個804的數據庫文件
A:您好，
已經安排人員開始掃描磁盤找回數據，請提供一下您當前服務器的遠程 ，非常感謝您長期對我司的支持!
Q:如果能搞到這個數據庫的備份也行，就不用找其他文件了，
A:您好，
已經找回，請盡快備份好服務器上數據
非常感謝您長期對我司的支持!
Q:馬上上去看
A:您好，好的，請盡快核實，同時備份好數據，參考https://www.louishe.com/2019/10/17/doc-5816.html? 進行安全設置，非常感謝您長期對我司的支持!
Q:我想在你公司在開個
云主機，跟這個配置一樣的，然后你們把這四個文件，幫我挪動到那里被，然后把這個服務器的日期，加到新開的那里，把這個主機刪除了，這個
云主機的ip，我也不想用了，開新主機，我準備開2012以上的系統，還是你們幫我把這個服務器的ip換下，我自己重新裝個系統，就行
A:您好，遷移數據我司收費200元/g, 請提供對應的服務器遠程登陸 ，我司核實對應的數據大小，您也可以自行進行操作遷移數據。
如果是不更換服務器，您也可以參考
http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2446 操作升級服務器系統。
當前服務器ip正常，如果更換服務器ip，更換ip將單獨收費。
非常感謝您長期對我司的支持!
聲明：本網站發布的內容（圖片、視頻和文字）以原創、轉載和分享網絡內容為主，如果涉及侵權請盡快告知，我們將會在第一時間刪除。文章觀點不代表本網站立場，如需處理請聯系客服。郵箱：3140448839@qq.com。本站原創內容未經允許不得轉載，或轉載時需注明出處：
三五互聯知識庫 »
云服務器問題-如何把這個服務器轉移給一個會員
