問:您好,使用 撥打: 轉 6 進行電話核驗 接通后請向客服提供: 備案核驗編號:637737,備案法人撥打電話 轉 6 電話核驗一直打不通怎么回事
答:您好,
備案電話是熱線電話,咨詢量較大;若提示坐席忙,可多等待一會兒,晚些時候再撥打;
核驗電話會從上午10點開始陸續撥打,核驗專員會撥打進行核驗,可等待核驗,注意接聽、清楚網站備案事宜;
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:您好,
答:您好,是近期備案平臺接入商側有集中更新ip的原因,對用戶的備案信息無影響;關于批量更新IP接入導致會收到工信部短信的通知:https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=60
問:服務器里面FTP能鏈接上去,但是所有文件傳不進去了
答:您好,
檢查原因是您的磁盤滿了,請升級一下磁盤大小,非常感謝您長期對我司的支持!
問:升級之后還是沒用
答:您好,檢查您升級錯誤了,升級成系統盤了,是升級一下數據般盤的大小,升級后參考 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=587 擴容一下,非常感謝您長期對我司的支持!
請核實.謝謝
問:那你那邊幫我剛剛升級的刪除 我退回 從新升級
答:您好,非常抱歉,磁盤升級是無法取消的,本身費用不多,建議您再重新升級一下數據盤,非常感謝您長期對我司的支持!
問:升級盤之后 解壓一直都不能成功了。怎么回事
答:您好,核實是可以正常解壓的 ,若通過寶塔面板操作無法解壓,可以提供寶塔面板登錄賬戶密碼我司協助核實下 ,
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝!
問:寶塔面板登錄用戶名:********** 登錄面板初始密碼: 我試了還是不行 解壓的是錯誤的
答:您好, 1. 壓縮包名請盡量不要使用中文 ,可以改為英文或數字等 ,
3. 查看域名并未解析至此臺服務器,如需訪問到此臺服務器中內容,請將域名解析至服務器ip ,
并刪除域名在虛擬主機的綁定,重新在服務器管理–管理-白名單提交域名白名單 ,
提交域名白名單后才能正常訪問 ,
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝!
問:感謝
答:您好,非常感謝您長期對我司的支持,謝謝!
問:您好,因網信辦要求,盡快處理我這個備案注銷
答:您好,
查看賬戶下已提交:蘇ICP備號-1 網站注銷申請,確認提交后系統即會自動上報,已在上報中;
請網站負責人關注工信部發送的短信,預計10-20分鐘內工信部系統會發送的,收到后及時至工信部備案平臺完成驗證;完成短信驗證后即會進入管局審核;
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:您好,備案昨天就注銷了,怎么今天還沒同步過來呢
答:您好,
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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