問：信息都是匹配的，更換多次密碼都連不上，請幫忙檢查下原因,網站安裝，數據庫連接不上
答：您好，查看到是php版本過高，現在設置php5.2，現在可以正常訪問，附圖。
如果仍訪問異常，可能本地有緩存，建議您清除本地瀏覽器緩存，關閉、重啟瀏覽器、重啟網絡后再訪問。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：遼ICP備號-2 tieyidaoju.com域名到期 被賭博網站利用 備案怎么注銷 取消接入之前應該是誤操了 怎么辦?可以添加回來?在點擊注銷網站嗎
答：您好， 目前在工信部備案網站beian.miit.gov.cn上查詢，備案號：遼ICP備號-2、tieyidaoju.com 已無記錄，備案已被注銷；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：客戶反應服務器特別卡，小程序打開特別慢，麻煩看一下是哪里出了問題
答：您好，
查看該服務器網絡正常，從系統監控看服務器帶寬目前負載比較高，其他資源負載正常，登錄服務器內測試也并不卡頓操作正常，若是在訪問量較大時出現卡頓的情況可能是帶寬不足的原因，您可以在訪問量的時候登錄服務器觀察下帶寬負載情況,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好！5月14日公司的法人郵箱，接到工信部郵件通知，說我們的備案信息已被變更，詳情咨詢接入服務提供商。我們不知道備案信息有何變更？需要我們配合做哪些工作？謝謝！
答：您好，是近期備案平臺接入商側有集中更新ip的原因，對用戶的備案信息無影響（關于批量更新IP接入導致會收到工信部短信的通知：https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=60）,由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：gxpangu.cn你幫我找回的數據庫，我放在“D:\\www\\gxpangu\\gxpangu.sql”現在在建站工具導入失敗。網站也打不開了，又出現空白頁了。
問：還請重新幫找回2023年5月17日的，并請幫下載一個可以直接導入的SQL文件。
答：您好，
通過快照恢復數據并沒有sql文件，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2243 掛載快照直接拷貝數據庫源文件再測試，若需要我司協助處理請重新提交【云服務器】 -> 【其他設置】 -> 【從備份盤恢復站點（單個站點）】分類工單,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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