問：手機頁面出現問題,手機頁面出現問題
答：您好，查看您的網站被掛馬了，如圖。 這種情況一般是程序存在漏洞，被人惡意利用進行掛馬，建議您先找專業的開發人員協助您檢查 ，清理掛馬，并修復漏洞，避免再次出現 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：用FTP軟件將備份文件上傳到127.0.0.1,備份文件必須為*.bak上傳地址:127.0.0.1 點擊上傳FTP用戶名:**********密 碼:upmssql0633zs
數據已放進去了，無法導入，青幫查看。
答：您好，請核實您導入的備份是否不是版本導致,建議可參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2268 使用第三方工具導入試試,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：上一單回復已查閱，太復雜了，估計我還是搞不好的。麻煩幫下載原有5月17日的gxbfty.com和cgtygs.com的SQL數據庫（放在D盤里注明一下就行）。
問：D盤建了一個文件夾：“麻煩幫下載原有5月17日的gxbfty.com和cgtygs.com的SQL數據庫”您幫下載好了那兩個網站的sql文件就放在里面行了。
答：您好，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2243 掛載對應的快照，到17日的快照進行恢復即可。
問：域名ping請求超時
答：您好，我司使用第三方工具測試大部分地 是可以正常ping通的,請核實是否您本地服務商有禁止icmp協議導致無法ping通,測試站點也可以正常訪問的,如您無法正常訪問,請提供訪問報錯截圖,并可訪問http://ip.myhost.net 獲取下本地公網ip地址告知我司,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：我們這邊出口IP是127.0.0.1 我們測試發現 我們的域名解析到高防就無法正常訪問 切換解析到云服務器的域名就可以正常訪問 我想問下是不是高防拉黑了我們的出口IP？
答：您好，可能是訪問頻繁觸發攔截了，請您嘗試重啟下本地網絡和寬帶連接后再測試看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我這邊重啟了光貓 還是不能訪問呢
答：您好，請您訪問https://ip138.com/ 查看下您本地IP是多少，反饋給我司查看核實下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：IP是127.0.0.1
問：麻煩盡快排查下 已經嚴重影響在公司訪問網站了
問：之前也出現過類似情況 應該也是你們那邊解封 我們這邊就正常訪問了
答：您好，已手動取消攔截了，請降低訪問頻率否則可能會再次攔截,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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