問：如題,網站狀態修改為運行中但未生效
答：您好，檢查您沒有修改成功，目前數據庫中的狀態仍然是1，請重新再操作一下或者提供后臺地址及賬號密碼，我們看看,非常感謝您長期對我司的支持！
問：重新操作也無效，FTP賬號： FTP密碼：
答：您好，狀態是存儲數據庫中的，FTP無法直接修改，請提供下網站后臺的賬號和密碼，我們測試一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，法人的護照已經更新，今天的備案不要變更了，因為負責人也要換。現在還不方便。備案不要取消。
答：您好，
1.查看本賬戶下目前還未采集最新的法人證件；
2.若擬更換網站負責人，請點擊：備案信息-修改網站進入更改，修改后至電子化核驗頁面采集最新的備案資料；資料上傳完畢后返回備案信息頁面提交變更申請；
3.請問預計什么時間可以修改完畢提交變更申請，以便核實申請延期；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好 再給一周時間
問：您好，法人在國外，不大方便
答：您好，好的，最晚申請延期至2023.5.24下午5點，請及時修改信息采集最新備案資料提交變更申請，避免上級或其他平臺檢出不符導致備案取消，影響網站使用；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我在提交備案的時候，提示我證件號已在其他用戶提交過備案，這個要怎么辦，只能在之前備案過的賬號里再操作備案嗎
答：您好，
問：如何獲取證書(PEM格式)
—–BEGIN CERTIFICATE—–MIIGZzCCBM gAwIBAgIQBjrb0nbtq39TqNfjN4ParDANBgkqhkiG9w0BAQwFADBZMQswCQYDVQQGEwJDTjElMCMGA1UEChMcVHJ1c3RBc2lhIFRlY2hub2xvZ2llcywgSW5jLjEjMCEGA1UEAxMaVHJ1c3RBc2lhIFJTQSBEViBUTFMgQ0EgRzIwHhcNMjIxMTA3MDAwMDAwWhcNMjMxMTA3MjM1OTU5WjAaMRgwFgYDVQQDEw93d3cuNTE4MGpvYi5jb20wggEiMA0GCSqGSIb3DQEBAQUAA4IBDwAwggEKAoIBAQCrB6 nSyz E uRI9u1OU3Qhed0ZXm8PEmXUqV6VX9LyI1zaHk0mcqLtvgzIGI7C7Ay1vhvpHLVzDtPcTGGErSNIBX2ohd767yphWjnlPck5WeX8PJDa4BxdznxR7NamHv5vMACX7/5 rrXVpZsOmRCnV3axeZSe8JYgXZ8BX0/Dty5I601jEAZgilWr23n6b6uzsD0wo5LfbWOCyU4jPpQYPPKyqmRJ56O6JizopGuykA8f9fUY1wnWBQLH7IeYhkla6maFeEqPBGd5hV8pj39fD 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 GGq0Zyldz7EMJMqFhjTr3IKKAAABhFCgsOgAAAQDAEYwRAIgckYxTvI7SKQLwoDTN7mN5k1vVX Zbb1y7L5lnOk7cqYCICf qZ2VW1662wg8HgPxyG/Yga0WkZtPuLyqy8Vyfn2CAHUAejKMVNi3LbYg6jjgUh7phBZwMhOFTTvSK8E6V6NS61IAAAGEUKCwtwAABAMARjBEAiBIMXqNXXJl/YIOgYKDl0wICrqkXAP7B0/e6F4lQkmXjwIgZ5Lw7vJ08ORQgqEdo8lIJ5bLdz8guLJQ4xESjqY5MrEAdwDoPtDaPvUGNTLnVyi8iWvJA9PL0RFr7Otp4Xd9bQa9bgAAAYRQoLCCAAAEAwBIMEYCIQDAbyflyJNf3J2ENgOzXrWgCaG/IUFW/ujsA8ikRc5qOgIhALwkPonzSBKBzMuItuUHTwUkeiH8rTJrZw/AFU28PdJ0MA0GCSqGSIb3DQEBDAUAA4IBgQAPs wzl 1ldZ45k9ke45KJrRpvbZ90T7waBV9kFm8hoc/hpwICkB4Mgvp3iJIubIB5v7ULJrwdfd8lW2hRyML8gGTlxj jdXgo9Ro2IeHNJVZphsCCtTz5Ke9ow5Bw5xz Kdo9QzHlZ9zcWEhbeLcZ2HKf347cFpWqcVgLVTQxNoO8mwS/ze3QWO/jfaaqjcHen0vT4YZpVy J8qhMbJEr/I2pVh1LterG1Bsd/8qoKzmV59Pxui74qab1iFyiYOmCMclqAstARZPbmo3nugYvyoy5dVJJ4s/uBGpBsvL501iZAyfSoduy2Qn4RT9Fda UEil9MUwWUSQEnzQItkGCfS3E2oOnTBVJ7T2zDXdt EiKxPGb4ZeS41OQCAdhMAxMcVLBt/T3t7a76NLIbUlgzyl/qz60gtw9vUvRYmRfgtayTB718WMduZ39pbbQ11SXwH1LRlQdoRP418KUU8xdjcL8yZ6Rgom5406XI51ORTbSy/oMyyqepu3Tbq0ZXac=—–END CERTIFICATE—–
答：您好，選擇這個就是PEM的。
問：我是要(PEM格式)文本的格式，不是那種證書，你們網站后臺以前能直接查看，現在沒有了
問：
答：您好，
下載nginx類型就是pem格式的，crt后綴等同pem，您將crt文件的內容復制添加即可,非常感謝您長期對我司的支持!
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