問：您好，,我的備案審核失敗，具體原因不理解，如何修改
答：您好，
問：您好，由于添加新網(wǎng)站和修改主體無法同時操作，已刪除新增網(wǎng)站信息，故提交工單申請恢復(fù)至最近一次備案成功狀態(tài)，方便修改備案主體信息。
答：您好，已為您恢復(fù)至最近一次備案成功狀態(tài)，您請刷新頁面后，再點擊：修改主體 操作,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：shengtaiguoji.com，域名沒有續(xù)費后，被其他公司使用，現(xiàn)已被告到法院。已經(jīng)申請開具證明，但法律顧問認為不太能說明問題，能否將文件中的： 取消接入時間 改為 注銷時間。盼復(fù)
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，這個客戶想修改訂單設(shè)置這里“電商”字樣，不想顯示為“電商”，問：能否自定義顯示文字，或者增加一個“全部”選項，以便不指定為“電商。”
答：您好，這個是固定文案以及對應(yīng)的行業(yè)訂單功能，無法自定義修改,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：以后能否改進？
答：您好，因小程序是固定模板套餐，不同的客戶可能對于部分細節(jié)上的需求也有所差異，確實無法同時滿足到所有不同客戶的
細節(jié)需求，您的建議已經(jīng)記錄反饋,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個客戶太煩了，今天剛剛續(xù)費的，能給退款嗎？不想給他做了。
問：有工程師電話嗎？客戶想要直接聯(lián)系工程師客服。
答：您好，小程序購買后不支持退款，如是使用有疑問，請告知具體的問題，提交工單進行描述，以便為您核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：有售后工程師的聯(lián)系電話嗎？
答：您好，請直接描述您遇到的問題，小程序沒有售后電話呢，通過工單為您核實，
如需一對一的服務(wù)，請您購買下一對一的專家服務(wù)，購買地址：http://www.shinetop.cn/paas/otos/
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：今天收到備案變更短信，詳情喊聯(lián)系接入服務(wù)商，謝謝1
答：您好，根據(jù)域名：liao3d.com 查詢，是近期我司備案平臺接入商側(cè)有集中更新備案接入ip的原因，對用戶的備案信息無影響，您無需進行任何操作；關(guān)于批量更新IP接入導(dǎo)致會收到工信部短信的通知：https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=60
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
