問：今天夜里買的獨享云虛擬主機，無法連接FTP還有這個獨享云虛擬主機的文件管理打開如圖如果這個FTP賬號不能使用，請退款給我，我還有其他虛擬主機，這個只是好奇用一下
我的FTP賬號和密
,今天夜里買的獨享云虛擬主機，無法連接FTP
答：您好，
請通過虛擬主機管理–管理–自主刪除功能進行刪除，刪除后重新使用其他ftp 名稱進行開通試下 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：不行 我只要這個FTP名稱，否則你們就是單反面違約 因為這個FTP名稱就是我要買的，你們不能給我提供這個名稱的使用，請問我買這個干嘛？
問：我就是為了這個FTP名稱重新買了這個產品，我本身已經在西部有其他虛擬主機了，如果不能提供這個FTP賬號名給我使用，請給我退款謝謝，按照所謂的協議條款，我這也是符合退款行為的
問：退款咱們還是友好的好朋友，否則那就是花錢買個仇恨，為這事我不會就這么算了。花錢買個不能提供給我用的要求，世間就是315協會也沒這樣的案例吧，人家至少還能買到山寨或者假貨···行了，希望有個好結局
答：您好， 可以為您更換到 系統使用此ftp 名稱 ，同意請回復此工單 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：我其他虛擬主機都是 平臺的，我看到這個FTP名稱能用，就買了個linux平臺，你們卻這樣不能提供給我用，我換平臺我何必重新買個新虛擬主機呢？如果你們不能做到提供我要買的東西，好聚好散還是退了吧
答：您好，已刪除退款到會員名下。
問：嗯，謝謝你了,差點讓我買個難受，我以后會繼續買西部所喜歡的
答：您好，
好的，不客氣，如果有其它問題，您可以再提交工單；非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，http://www.shinetop.cn/paas/trademark/default/buy?id=50 需要對分割內容進行復審才需要做分割，請拍下駁回復審并準備復審材料；
如果只是默認通過部分直接下證，是可以不需要做任何處理的，請了解,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問ztsoftware.com域名以過期廢棄，在貴公司的DNS解析今天已到期，我需要怎么處理？目前沒法選擇刪除，提示無權限或不存在。
答：您好，
同時，也建議您將域名轉入我司，方便管理 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：該域名已廢棄，請幫我刪除該域名dns服務，謝謝！
答：您好，已經刪除,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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