問：您好，虛擬主機是三五互聯的，現在要把網站轉移到阿里云的虛擬主機上。但是域名備案是在三五互聯備的案，現在阿里云備案已經在走了，三五互聯這邊要現在注銷掉備案還是阿里云備案通過后再在三五互聯注銷備案,域名備案轉出
答：您好，若您的域名已經未接入我司內地主機業務使用，您可等待新的主機服務商那邊接入備案成功后，再至我司備案系統操作：取消接入，請一定不要操作注銷備案和注銷網站,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我的服務器有時會出現訪問緩慢或者503錯誤，不知是否有必要購買DDOS高防服務，購買之后是否能杜絕訪問慢和503的問題？
答：您好，
問：這是之前出現過的故障截圖，還有的時候故障現象是打開頁面慢，要等很久頁面才出來
答：您好，
建議您開啟站點訪問日志查看訪問量是否特別大；
您可以參考http://www.cnblogs.com/stealth7/p/.html 調整下iis設置(這是網上的教程僅供參考)；
下次出現，如需我司排查，請您工單類型【云服務器】—【站點設置】—【網站無法訪問/打開異常】提交，并附上正確的服務器登錄密碼；該服務器有剩余金牌服務，您如果提交該工單類型在金牌服務下是免費的；非常感謝您長期對我司的支持!
問：xqsf.net提交模板過戶失敗
答：您好，此域名實名異常，已為您重新上報至注冊局審核，預計1-2小時有結果。請您晚點再試下模板過戶，若過戶還是失敗，請您再聯系我們。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：因為我們網站需要辦理資質，需要IP訪問網站，忘能給開通
答：您好，請詳細說明下辦理什么資質，這邊才好向上級進行申請。
因為設置了IP訪問之后，我司無法監管備案情況，以及用戶用IP訪問的內容是否違規、非法信息等。
請承諾如果出現未備案域名解析過來訪問，以及ip訪問出現任何非法、違規內容，由此造成的任何責任由用戶自行承擔。
另外ip訪問放行只允許一個月時間，放行一個月后會進行關閉。
非常感謝您長期對我司的支持！
問：辦理醫療器械類的資質
答：您好，已放行了，請訪問測試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：產品視頻如何上傳。視頻格式也上傳不了
答：您好，不支持上傳mp4視頻，只支持swf的flash視頻，只有考慮調用外鏈mp4，http://help.yjz.top/?aclid=222 比如這里的說明。http://www.shinetop.cn/paas/fss/ 或者您可以購買我司fss對象存儲來存放您的視頻文件，然后在網站上面填入調用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：對象存儲在哪里發個鏈接嗎
答：您好，http://www.shinetop.cn/paas/fss/ 這是對象存儲，購買以后可以將視頻文件上傳到對象存儲里面，可以綁定自己的域名，然后就能獲取到mp4的鏈接文件，可以在云建站里面去添加,非常感謝您長期對我司的支持!
問：打不開這個頁面？
答：您好，已經電話聯系溝通,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/