問：您好，【工業(yè)和信息化部】尊敬的用戶朱曉健，您的備案信息已被變更，詳情請咨詢您的接入服務(wù)提供商。【工信部ICP備案】,我沒有變更備案，為什么收到短信了
答：您好，是近期備案平臺接入商側(cè)有集中更新ip的原因，對用戶的備案信息無影響（點擊查看關(guān)于批量更新IP接入導(dǎo)致會收到工信部短信的通知）,由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，短信手機號錯了，用回原來那個 接收
答：您好，當(dāng)前填報的手機是，請注意查收驗證碼及時驗證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：密碼充值多次無效，重啟服務(wù)器也試過了，也是重置無效
答：您好，已為您重置密碼為
問：qutlook.com
用 配制也是這樣子的
答：您好，
Foxmail您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=664 設(shè)置即可，如果設(shè)置還是有問題請?zhí)峁┫锣]箱地址和登錄密碼我們測試一下。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：取不掉ssl有這個提示，這是我的一個測式的賬號。
問：賬號@lancoprecision.cn密碼:**********
答：您好，lancoprecision.cn懷疑是這個域名在騰訊開通過郵件，所以有這個提示，如果是在騰訊開通過，請讓用戶先到騰訊去讓騰訊客服刪除對應(yīng)郵箱數(shù)據(jù)記錄后再測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，單位名稱變更了，需要變更備案。沒有修改哪一項
答：您好，
1，非常抱歉，此是因近期備案平臺接入商側(cè)有集中更新ip，目前資料處于更新ip審核階段，暫無法修改備案信息（點擊查看關(guān)于批量更新IP接入導(dǎo)致會收到工信部短信的通知）；
2，請等待此次變更ip審核完成后您再登錄備案平臺點擊：備案信息–修改主體、修改網(wǎng)站 更新單位名稱為最新信息并提交資料至管局審核；
變更流程可參看:https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Mjc= ；
3，需提醒的是網(wǎng)頁中涉及的單位名稱以及域名所有者均請調(diào)整為最新單位名稱,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：為什么我已經(jīng)按照要求解析了，但是就是死活不生效哦。一直提示：未查詢到該域名的CNAME解析記錄, 請核實是否正確操作解析或域名解析還未生效!
我域名解析的地方，他會自動將大寫字母轉(zhuǎn)為小寫字母，是不是因為這個的問題
答：您好，
_D358EFE8DA3DFAA0BF5404FB2A2FFE49.qinengshou.com 這個驗證地址您cname記錄已經(jīng)添加成功，但是還沒有完全生效。
現(xiàn)在您只需要等待解析生效以及證書頒發(fā)即可，頒發(fā)后再部署SSL證書。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：昨天也是這樣，后面就提示失效了，你的意思我現(xiàn)在就是等著頒發(fā)證書就行嘛
答：您好，
該域名的解析我們核實是沒有完全生效的，不過使用dig工具跟蹤下來您做的cname記錄無問題。
等待域名解析生效以及證書頒發(fā)即可，如果頒發(fā)失敗可以考慮更換一種驗證方式重新驗證。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
