問:您好,網站被病毒網站侵入,麻煩后臺重啟清除下,謝謝,您好,網站被病毒網站侵入,麻煩后臺重啟清除下,謝謝
答:您好,非常抱歉,備案平臺僅能協助處理網站備案類問題,無相關權限;您請在主機管理賬戶下提交一個技術類問題工單,授權我司專業技術工程師協助核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:http://dd.yahangclub.com/pma_bce20a5a 數據庫連接不上了
答:您好,打開是404報錯,請核實下這個地址是否不對,如需我司協助排查,請提供wdcp的賬號和密碼,這邊排查會扣除一次金牌服務,非常感謝您長期對我司的支持!
問: 我是從面板這里點擊進去的,出現了打不開的頁面
答:您好,wdcp設置里可以更改這個地址路徑的,如需我司協助排查,請提供下wdcp登錄信息,排查會扣除一次金牌服務,非常感謝您長期對我司的支持!
問:好的,幫我搞一下吧
問:
答:您好,wdcp面板用戶名應該是,您提供的密碼這邊登錄不了,請再核實下提供下正確的密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問: 試試這個密碼 謝謝
答:您好,還是不對的。
如您要管理數據庫,建議可以參照這個鏈接:http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=922 開啟數據庫遠程權限,然后本地電腦下載 Premium這個軟件參照這個鏈接:http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=430 管理,該軟件導入數據庫沒有文件大小限制,比phpmy要好用,非常感謝您長期對我司的支持!
問: 是這個密碼,不好意思,密碼總是記不住
答:您好,查看您phpmy設置的地址是:http://dd.yahangclub.com/pma_bce20a5a
問:請問為什么文件夾里面刪文件刪不掉呢
答:您好,
若通過網頁無法刪除,建議ssh 登錄服務器后使用命令刪除試下 ,
若需我司協助刪除,請告知具體需要刪除那個文件 ,
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝!
問:請問是不是磁盤滿了呢,請幫我看看磁盤的剩余,謝謝,最好幫我把回收站清空了,非常感謝
答:您好,附圖為磁盤使用情況 ,回收站已經清空
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝!
問:您好,網站已經備案通過了,還需要核驗嗎?
答:您好,
問:需要如何操作?備案核驗編號:
答:您好,是近期備案平臺接入商側有集中更新ip的原因,對用戶的備案信息無影響;關于批量更新IP接入導致會收到工信部短信的通知:https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=60
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:(工業和信息化部]尊敬的用戶劉旺,您的備案信息已被變更,詳情請咨詢您的接入服務提供商。[工信部ICP備案] 。 這個提示沒有關系嗎?是什么原因?
答:您好,
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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