問：您好，網站被病毒網站侵入，麻煩后臺重啟清除下，謝謝,您好，網站被病毒網站侵入，麻煩后臺重啟清除下，謝謝
答：您好，非常抱歉，備案平臺僅能協助處理網站備案類問題，無相關權限；您請在主機管理賬戶下提交一個技術類問題工單，授權我司專業技術工程師協助核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：http://dd.yahangclub.com/pma_bce20a5a 數據庫連接不上了
答：您好，打開是404報錯，請核實下這個地址是否不對，如需我司協助排查，請提供wdcp的賬號和密碼，這邊排查會扣除一次金牌服務，非常感謝您長期對我司的支持！
問： 我是從面板這里點擊進去的，出現了打不開的頁面
答：您好，wdcp設置里可以更改這個地址路徑的，如需我司協助排查，請提供下wdcp登錄信息，排查會扣除一次金牌服務，非常感謝您長期對我司的支持！
問：好的，幫我搞一下吧
問：
答：您好，wdcp面板用戶名應該是，您提供的密碼這邊登錄不了，請再核實下提供下正確的密碼，非常感謝您長期對我司的支持！
問： 試試這個密碼 謝謝
答：您好，還是不對的。
如您要管理數據庫，建議可以參照這個鏈接：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=922 開啟數據庫遠程權限，然后本地電腦下載 Premium這個軟件參照這個鏈接：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=430 管理，該軟件導入數據庫沒有文件大小限制，比phpmy要好用，非常感謝您長期對我司的支持！
問： 是這個密碼，不好意思，密碼總是記不住
答：您好，查看您phpmy設置的地址是：http://dd.yahangclub.com/pma_bce20a5a
問：請問為什么文件夾里面刪文件刪不掉呢
答：您好，
若通過網頁無法刪除，建議ssh 登錄服務器后使用命令刪除試下 ，
若需我司協助刪除，請告知具體需要刪除那個文件 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：請問是不是磁盤滿了呢，請幫我看看磁盤的剩余，謝謝，最好幫我把回收站清空了，非常感謝
答：您好，附圖為磁盤使用情況 ，回收站已經清空
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：您好，網站已經備案通過了，還需要核驗嗎？
答：您好，
問：需要如何操作？備案核驗編號:
答：您好，是近期備案平臺接入商側有集中更新ip的原因，對用戶的備案信息無影響；關于批量更新IP接入導致會收到工信部短信的通知：https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=60
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：(工業和信息化部]尊敬的用戶劉旺，您的備案信息已被變更，詳情請咨詢您的接入服務提供商。[工信部ICP備案] 。 這個提示沒有關系嗎？是什么原因？
答：您好，
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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