問：您好，我在三五互聯上購買的域名，現在需要在三五互聯上進行備案申請，但我使用的是外部的服務器（非三五互聯上購買），請問需要怎么樣才能獲取業務備案碼？,域名備案時如何獲取業務備案碼？
答：您好，業務備案碼是需要購買我司內地機房主機/服務器等產品后，才能獲取到的；
工信部要求，網站備案申請須通過服務器提供商的備案系統提交，您需要聯系服務器提供商協助您辦理網站備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：以前你們服務器是支持cNAME s.gotocdn.com這樣解析的 現在換這個打不開了 不知道這個是哪臺服務器了
答：您好，s.gotocdn.com 這個地址現在沒有解析，能否提供之前解析過的域名，我們幫您核實一下。
問：這個就是你們以前服務器有兩種解析 Cname解析就是這樣的格式 現在只有A解析一種了 主要是我網站打不開我一ping 這個也ping不出去了 我也不知道是哪臺服務器了
答：您好，請提供具體域名我們查下。
問：zbdry.net
答：您好，zbdry.net對應云服務器原IP是：127.0.0.1
購買一年，續費一年，于過期被刪除。
問：電話接不進去
答：您好，
備案電話是熱線電話，若遇作息忙，請多等待一會兒或晚些時候再撥打；
貴單位的備案申請，系統也會再次安排核驗，網站負責人可等待核驗、注意接聽；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：產品中心內容空白，也沒有模板，等于是框架
答：您好，這個頁面讀取后臺的產品分類和產品數據進行展示，由于您當前網站后臺沒有產品分類和產品存在，因此這里顯示是空白的，在網站后臺添加上需要的產品分類和產品數據保存，前臺這個頁面就會自動讀取顯示。
問：請問在哪里設置
答：您好，郵件內容不能超過50M，如果有附件，加附件一共不能超過100M。
問：您好，怎么購買備案碼
答：您好，您購買我司內地機房主機/服務器等產品后，可在主機/服務器管理 查看業務備案碼；若是原有備案碼已經使用完了，需要單獨增加購買，您請先提供下您的主機FTP用戶名或服務器IP地址，以便進一步為您核實如何操作購買；
如何增加備案碼使用主體數量可參看：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9OTA=
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三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/